Прямуючи за золотом в Італію, не забудьте покласти в валізу лупу!

Сьогодні ми продовжимо розмову про італійських ювелірних виробах із золота. У попередній статті «Італійське золото: ах, як хочеться надіти!» я пообіцяла відповісти на конкретні питання туриста, який, можливо, хотів би поповнити свою колекцію коштовностей, приїхавши ненадовго до Італії.

Для цього я уявила собі людини, яка прочитала, що італійське золото цінується у всьому світі, найчастіше має 750-ю пробу і відрізняє його жовтий колір, але як реально підступитися до покупки, не знає.

Я і сама поганий фахівець в цьому питанні.

Для того, щоб дати вам компетентну пораду, треба взяти інтерв'ю у того, хто все життя продає золото. Знайомтеся: Крістіано Равайолі. Володіє сімейним ювелірним магазином в центрі нашого міста, з якого я іноді веду репортажі про останні тенденції ювелірної моди ... Ви вже знаєте Крістіанo по деяким моїм статтями, наприклад, ми разом їздили на ювелірну виставку в Виченцу , А не так давно він розповідав про модні дрібнички літа 2013.

- Крістіанo, розкажи про себе. Як ти потрапив в цей бізнес?

- Мій батько, повернувшись з Венесуели, дe був в еміграції, відкрив свій перший магазин в 1965 році. Я ще був школярем, приїжджав на велосипеді в центр міста після уроків, і допомагав йому. Мені подобалося розмовляти з покупцями, яких у нас завжди було багато ...

- Давай почнемо з питання, з якого багато хто починає усвідомлювати покупку золотих прикрас. Яке золото продається в Італії?

- В основному жовте, але буває також біле і рожеве. Щодо білого золота не треба обманюватися, - в світі його видобувається не так багато, тому в магазинах часто під маркою білого золота продається жовте, яке пройшло процедуру родирование. Згодом верхній, білий шар, стирається, і під ним проступає жовтизна, значить виріб треба знову родованим. До речі, я це роблю в своїй лабораторії.

Дев'яносто п'ять відсотків золота, яке продається в Італії, має 750-ю пробу, його ще називають 18-каратним.

- Припустимо, до тебе прийшов покупець і питає, що йому краще придбати: ланцюжок, перстень, сережки? .. Що ти порадиш?

- В основному люди приходять, вже знаючи, що вони шукають. Наприклад: «Дайте мені невеликі срібні сережки з котиками для моєї дочки». Але іноді запитують рада для подарунка.

З моєї точки зору, розумніше купити браслет. Жінки, по крайней мере в Італії, кільця майже перестали носити. Та й з розміром можна не вгадати, ходи потім, підганяв.

А ось браслети носять, причому зараз пішла мода по три, п'ять, а то і більше штук одночасно. На другому місці - сережки, особливо «гвоздики». Їх раніше охоче купували, і тенденція збереглася.

- Такий парадокс. Російськомовні туристи приїжджають до вас і намагаються купити золото, будучи впевненими, що на батьківщині, в Італії, його якість гарантована. З іншого боку, є страх, що обдурять, адже багато хто не знає мови, не уявляють, куди звертатися, якщо виявилися жертвою афери ...

- Зрозумів питання. В Італії золото на ринках не продається, їм торгують тільки магазини, які мають ліцензію і ще ряд серйозних документів ... Але ... Теоретично вас можуть обдурити і в магазині, замінивши, наприклад, 18-каратне золото девятікаратним ...

- І як же себе убезпечити?

- Треба подивитися на виріб: на ньому завжди вказується проба.

Правда, дуже дрібно, без лупи не побачиш, але в будь-якому ювелірному магазині є збільшувальне скло, його можна попросити. Є й інший знак, як правило набір цифр і букв. Наприклад, «1 155 AR» означає, що компанія-виробник має 1 155 номер у реєстрі ювелірних фірм міста Ареццо.

Якщо ви знаєте, куди дивитися, то вас не обдурять.

- До питання про покупках: а чи можна просити знижку в ювелірному магазині?

-- Ну звичайно! (Сміється.) У Італії торгуватися прийнято всюди, в тому числі і купуючи прикраси.

-- А скільки?

- Ну, десять відсотків, п'ять, може бути навіть п'ятнадцять. Залежить від цінності покупки, від продавця, від вашого настрою. Краще, звичайно, мати справу з господарем магазину, він найбільш зацікавлений зробити знижку і утримати покупця.

Хоча трапляється, що людина і без знижки йде задоволений, а також навпаки.

Ось вчора прийшла покупниця, принесла назад сережки, куплені кілька днів тому за дуже солідні гроші. Їх їй порадила продавщиця, зробила знижку, але не врахувала одну деталь, - вуха у покупниці маленькі, і ці громіздкі сережки просто їй не підходили.

Довелося прийняти їх, підібрати натомість щось менш важковагове.

Покупець так була рада, що її вислухали і допомогли підібрати те, що підійшло ідеально, що замовила ще й ланцюжок з кулоном. В результаті грошей вона залишила більше, ніж в перший раз, але очі її світилися від радості. Купівля принесла їй справжнє задоволення.

Тут дуже важливим є питання довіри. Знайти «свого» ювеліра, - це як знайти собі перукаря. Ти питала, як же не бути обдуреним в ювелірному магазині, такий страх є у іноземних туристів. Вони не знають мови, вони в чужій країні. Купівля ювелірного виробу стає приємною, коли ти довіряєш тому, у кого купуєш. Це ж і питання моди, і грошей, і вашого іміджу, все це продавець повинен враховувати. Я для себе вивів, що повинен поставити себе на місце клієнта, зрозуміти, що він хоче, що йому потрібно, тоді все пройде гладко і він повернеться до мене ще не один раз.

- Так, і ще друзів і родичів призведе 🙂

- Звичайно 🙂

- Крістіано, а бувають у вашій сфері знижки і розпродажі?

- Сезонних, як з взуттям і одягом, немає. Може бути, ви знайдете якийсь франчайзинг, який цим займається, але це дуже рідкісне явище. Або окремий магазин може знизити ціну на товар, який вийшов з моди, збути його не вдалося, і тепер просто нікуди подіти. Не купуйтеся на це.

- Ще є таке модне слівце «аутлет» ...

- ювелірних аутлетов не існує. Колись хтось намагався це зробити, але затія провалилася.

- А ще багато хто сподівається на Сан-Марино, мовляв, там на все ціни нижчі, і на золото теж.

- Я сам живу в півгодини їзди від Сан-Марино і завжди бачив там такі ж ціни, як на моїй вулиці. Я не знаю, чим пояснити те, що у них дешева косметика, просто не вникав в це. Але ювелірні вироби та біжутерія - немає. Самим виробникам це невигідно, створювати в Сан-Марино магазини-конкуренти для інших таких же магазинів. Якби там було дешевше, ніхто б не купував золото, наприклад, в Ріміні, всі їхали б туди. Це недалекоглядно ...

Модель фірми Unoaerre з журналу Preziosa

- Чи існує ювелірна мода, яка міняється, і куплене сьогодні золоту прикрасу може зробити просто дорогоцінним металом завтра? Багато хто думає, що золото - це на століття. Чи так це?

- Звичайно, мода є, так само як на взуття і сумки, і вона швидкоплинна.

Інше питання - відстежити її складніше. Розбираються в тенденціях 30-40 відсотків моїх клієнтів, інші покладаються на мій або на чийсь ще смак.

- І як вони відслідковуються, ці тенденції?

- Сам я намагаюся їздити на ювелірні виставки, найбільші з них - у Віченці і Ареццо. Причому їздити треба щороку, щоб відстежувати, як змінюється мода, що відходить на задній план і що з'являється нового. А часто нове - це або добре забуте старе, або трохи підправлений «вчорашній день».

А покупцям треба дивитися журнали мод, звертати увагу на знаменитостей, що носять вони. Навіть телевізор тут допоможе.

В Італії є ювелірний журнал мод Preziosa, там безліч фотографій, дуже гарне видання (). Всі ювелірні магазини, і я теж, отримують його безкоштовно.

- А є ювелірна класика? Речі, які не втратять актуальності ніколи?

- Зрозуміло. Християнський хрест. Браслет «теніс» c білими або кольоровими каменями. Сережки цвяшки". Кільце з одним (solitario), трьома (trilogy), п'ятьма або сімома діамантами. Кулон «punto luce». На такі речі варто звернути увагу тим, хто не купує прикраси з золота кожен місяць.

- Які найбільш ходові бренди італійських золотих прикрас?

- В Італії 8800 виробників, на них працюють приблизно 35 тисяч чоловік. Це можна довго описувати. У одного торговця «ходовим» буде "Даміані", в іншого - "Уноаерре". Я думаю, краще опублікувати окремий список з фотографіями і коротким описом. Кому цікаво, той почерпне потрібну інформацію.

Я в своєму магазині продаю 15-20 марок середнього класу. "Даміані" у мене немає. В общем-то, все фірми, хто робить класичні речі, схожі. Я купую їх у оптовиків і великої різниці не бачу, якщо доводиться змінювати один бренд на інший ...

Сподіваюся, що інтерв'ю було для вас корисним, дорогі читачі. Не забудьте в такому випадку натиснути на кнопочку поділитися інформацією з вашими друзями в соціальних мережах.

Пам'ятайте, що при купівлі ювелірних виробів можна оформити Tax-free і потім повернути податок на додану вартість (це складе від 10 до 15 відсотків від вартості покупки).

Також майте на увазі, що існують митні правила з ввезення великої кількості ювелірних виробів в країни колишнього СРСР. Ознайомтеся з цими правилами.

Словничок ДЛЯ ГОСТЕЙ ІТАЛІЇ: