Курси туризму в Дніпропетровську навчання менеджерів з туризму: відгуки, ціна

Запис на курси

Види туристичної освіти: (курси туризму)

Менеджер з туризму

1. 20 годин + тестування
2. Навчання 1 місяць
3. Група 2-3 людини
4. На базі туристичного агентства
5. видається свідоцтво
6. Видається рекомендаційний лист при успішному проходження тестування

Організація туристичного бізнесу

1. 26 годин + тестування
2. Навчання 2 місяці
3. Група 1-2 людини
4. На базі туристичного агентства
5. видається свідоцтво

Курси менеджерів з туризму в Дніпрі організовані для підготовки кваліфікованих фахівців, ТОП менеджерів в області туристичного ринку. Вакансія менеджера з туризму одна з найбільш затребуваних, особливо в літній період. Відгуки за даною професією і спеціалізації завжди можна знайти в мережі, і вони вас приємно здивують. Ціна на навчання більш ніж помірна і саме тому навчання персоналу в туризмі дуже затребуване. Особливою популярністю користуються онлайн курси навчання. Курси туризму проходять безпосередньо в туристичному агенстві, слухачі курсів можуть бачити роботу туристичного агентства наживо.

Міжнародний туризм останнім часом став дуже затребуваним, все більше українців обирають відпочинок за кордоном.

Мати спеціалізацію, яка пов'язана з відпочинком - значить мати цікаву роботу! До того ж, для освоєння даної професії, від вас не потрібно якихось особливих, видатних здібностей, до того ж, вам буде потрібно, сумлінність і працьовитість, досить підключити гарну пам'ять і бажання спілкуватися з людьми і навчатися протягом усього часу роботи в туризмі .

Ця особлива професія, вона сама по собі наповнена позитивною енергією, і ви будете за родом своєї діяльності вивчати екзотичні країни, одна назва яких може порушити уяву. Вам необхідно буде презентувати клієнтові країну, екскурсійні маршрути, сервіс і також переваги різних готелів і курортів. Ваша робота буде безпосередньо пов'язана з організацією відпочинку, що включає велику кількість позитивних емоцій і відмінний настрій щодня. Позитивним моментом в цій професії є спілкування з людьми, які планують свій відпочинок, або відпочинок своїх близьких. Кожен турист налаштований на хороше проведення часу, і часто, заздалегідь вдячні за вашу увагу і можливість вибору і передчуття свого майбутнього відпочинку. Менеджер з туризму не просто продає турпродукт, він дарує можливість побачити світ, здійснити мрію або зануритися в світ пригод.

Найважливішою перевагою професії "менеджер по туризму" можна відзначити можливість за службовим обов'язком особисто познайомитися зі світом туризму, побачити всі визначні пам'ятки і екзотичні країни не на картинках глянцевих журналів, а на власні очі. Для співробітників туристичної сфери існують рекламні тури, які дозволять вам за невелику плату особисто відчути переваги сервісу, і оцінити комфортність готелів і якість екскурсій.

Але кожна професія має свої труднощі, в професії менеджера з туризму - це наявність людського фактора. Клієнти різні, вони не завжди чітко уявляють чого хочуть. Тому вам знадобиться багато терпіння і такту, щоб уважно вислухати замовника і запропонувати оптимальний відпочинок, який задовольнить його всі побажання, і буде вписуватися в його бюджет. А ще, вам потрібно бути готовим до врегулювання різних «нестиковок», які можуть виникнути в період поїздки. Хоча туристичне агентство всього лише посередник у наданні туристичних послуг, але в разі непередбачених обставин клієнти в першу чергу звернуться до менеджера по туризму. І ви повинні бути готові до вживання заходів, щоб зреагувати оперативно в ситуації, що виникла. Ви забудете про відпустку з травня по вересень, так як це саме «гаряче» час в туризмі, і ви будете абсолютно затребувані в офісі а часом з ненормованим робочим днем.

Але все це з лишком компенсується усіма тими позитивними емоціями, якими з вами поділяться туристи, які повернулися з відмінно проведеного відпустки. Вони ще не раз прийдуть у ваше туристичне агентство, і порадять його родичам, знайомим і близьким друзям.

Відмінності наших практичних курсів:

• Ми готуємо практиків, а не теоретиків як це зараз роблять багато.
• Ми відпрацьовуємо можливі помилки при оформленні турів на живих продажах, що в майбутньому дозволить Вам заощадить временя, гроші і нерви.
• Ми скоригували нашу програму, викинули з неї все зайве, тільки найважливіше, згідно сезонним вимогам.
• Наші викладачі працюють в туризмі і мають досвід викладання від 10 років.
• Ми на зв'язку з нашими випускниками 24 години, і можемо їм запропонувати допомогу при обслуговуванні своїх перших клієнтів.

Курс туризму містить:

• Практична частина викладається у формі своєрідних ділових ігор, можливо прісуствіе під час реального продажу туристичного продукту.
• Маркетинг в туризмі
• Тестування по закінченню курсу, який дозволить вам знайти свої слабкі місця, і відпрацювати ті теми, з якими ви не впоралися на тесті.

Аудиторія: Всі бажаючі стати успішними менеджерами з туризму (студенти, дорослі)

Мета: ознайомитися зі специфікою туристичного бізнесу і продажів в туризмі

Програма навчання менеджера побудована таким чином що процесі навчання на курсах по туризму, слухачі набувають знання і вміння, які абсолютно необхідні сучасному менеджеру по туризму. Ми проводимо навчання туризму з працевлаштуванням. Наш інструктор з туризму може провести курси з підвищення кваліфікації в сфері туризму. Можливий варіант онлайн навчання. Ми створили найкращі курси в місті наповнивши їх практичними заняттями які дозволять почати роботу відразу після закінчення навчання. Також ми можемо запропонувати курс лекцій для початківців або роботу в туризмі з навчанням і дистанційне навчання.

Навчальна програма: побудована таким чином, що в неї можна включити досить великий обсяг інформації, якою повинен володіти професіонал в сфері туризму.

Ви зможете узнаеть про правових і організаційних сторонах діяльності туристичного агентства, навчитеся правильно будувати свої взаємини зі своїми клієнтами. Це дуже важливо, тому що в умовах існуючої конкуренції, яка є серед менеджерів туристичного бізнесу, тут важливий кожен клієнт, і від цього залежить успіх і розвиток вашого агентства. Ви дізнаєтеся багато тонкощів майбутньої професії, вам покажуть деякі «підводні камені» вашої професії на реальних прикладах.

Наші випускники курсів зможуть працювати за спеціальністю "Менеджер з туризму" або "Керівник напрямку" в туристичних фірмах.

Викладачі курсів:

Ірина Миколаївна:

-14 років робота в туризмі

- 10 років стаж викладання

Вартість навчання від 6 000 грн в залежності від вибору курсу.

Запис на курси

Курси з туризму в Дніпропетровську.

Програма навчання менеджера

1. Туризм як сфера діяльності

• Види діяльності в туризмі і їх організація
• Особливості, що становлять елементи, відмінності та переваги кожного виду діяльності
• Види подорожей. Особливості, відмінності, переваги, цільове призначення

2. Нормативно - правові основи діяльності в галузі туризму

• Закон про туризм, його практичне застосування
• Ліцензійні умови та актуальні питання законодавства
• Основні поняття туризму
• Основна туристична термінологія

3. Туристичний продукт

• Види туристичного продукту
• Особливості, що становлять елементи турпродукту
• Документи туристичного продукту
• Програма обслуговування туристів, поняття оптимальності програми
• класи обслуговування
• Особливості реалізації туристичного продукту
• Інформаційне забезпечення турів і безпеку туристів

4. Туроператорська діяльність

• види туроператорів
• Формування турпродукту у туроператора
• Пропозиція туроператора для турагента
• Порядок роботи менеджера туроператора з турагентом
• Документальне оформлення туру у туроператора

5. Турагентська діяльність

• види турагентів
• Порядок роботи менеджера турагента з туроператором
• Порядок роботи менеджера турагента з клієнтом
• Документальне оформлення туру у турагента
• Критерії вибору туроператора - партнера

6. Договірні відносини в туризмі

• Договір в туризмі, його роль, істотні умови
• Види договорів у туризмі, їх специфіка та особливості
• Договір між туроператором і турагентом
• Договір між турагентом і туристом
• Доповнення до договору
• Ануляція, штрафні санкції
• Порядок подання претензій та вирішення конфліктних ситуацій
• Умови зміни і розірвання різних видів договорів

7. Форми співпраці туроператорів і турагентів

• Он-лайн бронювання
• Агентська мережа, франчайзинг
• Бонуси, комісії
• Рекламні тури, заохочувальні призи

8. Готельна база в туризмі

9.Транспортное обслуговування

• авіаційні перельоти
• Українські та світові авіакомпанії
• Чартери, лоукост, регулярні авіарейси
• Аеропорти (Бориспіль, Дніпропетровськ, Запоріжжя, Харків)
• Митний і паспортний контроль
• Авіаквитки
• Стиковка, транзитна зона
• Продаж туристичного продукту
• Основні етапи продажу
• Як має виглядати пропозиція туристичного продукту
• Робота з запереченнями
• Робота з VIP туристом
• Знижка і як з нею працювати
• Телефонні переговори з туристом
• Соціальні мережі
• Інтернет маркетинг

10. Екскурсійне обслуговування

11. Страхування в туризмі

12. Візові питання та шляхи їх вирішення

• Візові та безвізові країни
• Країни Шенгену, їх особливості
• Документи для відкриття віз

13. Англійська мова - міжнародна мова ділового спілкування в туризмі

• Терміни англ. мови, що використовуються в цінових пропозиціях зарубіжних туроператорів
• Придбання навичок читання цінових пропозицій зарубіжних операторів
• Правила спілкування з закордонними операторами

14. Практичні аспекти робочого дня менеджера

• Умови роботи з різними системами бронювання.
• поштові розсилки
• Формування клієнтської бази
• Оплата турів, документальне оформлення
• Супровід туриста по туру

15. Психологічні аспекти роботи в туристичній фірмі

• Робота з запереченнями
• Послуги з організації туру - зобов'язання менеджера і фірми.
• Психологічне значення документів «турист - туристична фірма».
• Психологія і техніка спілкування «менеджер-турист».
• Правила підбору турів.
• Техніка і правила продажу турів.

16. Маркетинг в туризмі

• Продаж туристичного продукту
• Основні етапи продажу
• Як має виглядати пропозиція туристичного продукту
• Робота з VIP туристом
• Знижка і як з нею працювати
• Телефонні переговори з туристом
• Соціальні мережі
• Інтернет маркетингу

Запис на курси