Коли заплатить «Ингосстрах»?

Дмитро Мелёхін, начальник управління страхування відповідальності ВСАТ «Ингосстрах», прокоментував кореспонденту «БАНК» порядок виплат клієнтам «Ланта тур вояж». У зв'язку з великим інтересом до теми ми публікуємо інтерв'ю з ним повністю.
Відомо, що відповідальність «Ланта тур вояж» перед клієнтами, які купили тури, застрахована в «Ингосстрахе» на 100 млн. Рублів. Коли туристи зможуть отримати відшкодування в рамках фінансових гарантій?

Виплати страхового відшкодування можуть бути здійснені після надання туристами необхідного комплекту документів. Слід зазначити, що відповідно до умов страхування виплати страхового відшкодування в будь-якому випадку будуть проводитися по відношенню до кожного з потерпілих туристів не раніше дати початку його туру, оскільки саме цим моментом визначається дата настання обов'язку ЗАТ «Ланта-тур вояж» відшкодувати збитки і, відповідно, дата настання страхового випадку.
Однак на поточний момент ніщо не заважає клієнтам, у яких, наприклад, тур повинен початися через місяць, звернутися в страхову компанію з заявою зараз і позначити свої вимоги про компенсацію збитків по туру, який може битьне відбудеться. Ці відомості будуть враховані при складанні загальної реєстру вимог.

Як будуть проводитися виплати: в повному обсязі в міру настання страхових випадків або пропорційно? Адже велика ймовірність, що 100 млн рублів не вистачить.
Це буде залежати від загальної суми заявлених вимог і подальших дій «Ланта-тур вояж». У разі, якщо сума заявлених збитків перевищить страхову суму в 100 млн. Рублів, то, швидше за все, буде прийнято рішення про здійснення пропорційних виплат.
У випадку з банкрутством компанії «Лужники тревел», ми діяли саме за такою схемою - спочатку був сформірованреестр вимог, а потім здійснювалися виплати страхового відшкодування в міру настання дат турів. Однак по туроператору «Лужники тревел» страхової суми на поточний момент виявилося досить для виплат постраждалим туристам.

Тобто туристам не потрібно чекати дати туру, треба звертатися в «Ингосстрах»?
Так, можна звертатися із заявою в порядку, передбачених законодавством та правилами страхування.

Але ж у туристів поки немає офіційного підтвердження від компанії про неможливість виконати свої зобов'язання. Роздруківка повідомлення сайту таким не є. Як бути?
На сайті Ингосстраха розміщена інформація про комплект необхідних документів і порядку їх спрямування для можливості отримання виплати страхового відшкодування в разі настання страхового випадку
Що стосується документального підтвердження від туроператора, то ми будемо з ним зв'язуватися.

І все-таки, хоча б приблизно можете позначити терміни виплат?
Про конкретних термінів виплат зараз говорити передчасно, тому що це буде залежати від того, з якою інтенсивністю будуть надходити вимоги туристів, а також від дій керівництва «Ланта тур вояж».

PS: Не забудьте взяти участь в опитуванні на Hotline.travel. Хто винен у фінансових проблемах "Ланта тур вояж". Голосуйте, разом ми знайдемо крайнього ...