Екскурсійне бюро Testene

1. Про компанію Туроператор Testene успішно працює на туристичному ринку з 2001 р. на південному узбережжі...
2. Додати відгук

Про компанію

Туроператор Testene успішно працює на туристичному ринку з 2001 р. на південному узбережжі Італії, відкрив свою філію в м Ріміні з російськомовним персоналом, створивши тим самим зручність для будь-якого туриста, який бажає прийти до нас офіс в будь-який час для отримання туристичної інформації, за консультацією, за придбанням екскурсій. Наш колектив складається з молодих і динамічних людей, які бажають поліпшити сервіc

екскурсії

Контакти

Наші туристи

Відгуки про екскурсійні бюро - 11

Відпочивали в Ріміні в вересні 2018 р, брали екскурсії в Testene пакетом (4 екскурсії). Всі екскурсії нашим гідом була Світлана. В цілому враження від екскурсій позитивне. Світлана дуже багато цікавого і потрібного розповідала по дорозі. Доступно і просто. Гіди у Флоренції - Ольга, в Венеції були просто чудові. Не пощастило з гідом в Римі - Наталією. Гордовито і по завченим дат в основному була побудована екскурсія. Зрозуміло, що екскурсії групові, автобуси двоповерхові по 90 чоловік, але хотілося б, щоб вільний час надавали в кожному місті. У Римі не було навіть 1 години вільного часу. Замість обов'язкових магазинів, треба давати людям вибір. Хотілося б порадити не бігом (підстрибом) бігати на екскурсіях, а збільшити час в місті від приїзду до від'їзду, нехай це буде трохи дорожче, але зручніше. Та й додаткові витрати по ходу екскурсій просто захмарні.

Корисний відгук? Так

Були з мамою клієнтами цього агентства в червні 2014 року. Знайшла їх через інтернет, списалася заздалегідь, визначилися з датами приїзду і пакетом екскурсій. Дуже сподобалися ціни, дуже прийнятні в порівнянні з тим, що пропонував туроператор. Дуже доброзичливі працівники, які знають гіди, акуратні водії і нові чисті автобуси. В дорозі розповідали багато цікавого, показували художні фільми про Італію. Дуже тепла атмосфера, залишилися тільки позитивні враження.

Корисний відгук? Так

Не вірю жодному слову сказаного тут нижче! Фірма хороша, нікого не кидають в чужому місті, ніколи не нав'язують нічого, в тому числі воду у водія. Кажу, так як багато разів користувалася їх послугами (і в цьому році, і в 2013-му). А вже на Світлану точно наговорюють! Може, вас і не дочекалися, не знаю, але тільки тому, що "семеро одного не чекають", а про дотримання термінів строго і завжди попереджають (і не раз!). І думаю, що більше цих восьми чоловік ви не наберете писати заяву "на міністерство". Ну хіба що хтось спасує перед вашим напором.

Корисний відгук? Так

Зіпсований настрій, нагнітання, жахливі враження. Але я особисто можу виділити жахливу роботу Таміли і ПРОСТО кричущі РОБОТУ СВІТЛАНИ, Таким людям не можна працювати з іншими людьми. Вона не професійна, негативна, зла, недоброзичлива, жадібна, не спосіб контролювати емоції і гнів, некритична. Більш того, вона небезпечна для туристів. Гаразд я, я міцна, і не в таких ситуаціях була, а якби інша людина була на моєму місці? Світлана відмовилася надавати свої дані про прізвища і ліцензії. Швидше за все, ліцензії і просто немає. Я цього просто так не залишаю! Світлана - загроза для людей. Я збираюся писати заяву на міністерство туризму Італії. Збираю підписи свідків. Нас вже 8 осіб. Якщо ви так само потрапили в руки цих шахраїв, ми будемо раді вашій участі. А тим, хто тільки поїде - ТРИМАЙТЕСЯ ПОДАЛІ ВІД ЦЬОГО АГЕНСТВА, якщо хочете приємного спокійного цікавого відпочинку без нервів, негативу і поганого настрою.

Корисний відгук? Так

Після кількох переговорів зі мною і моєю матір'ю, після роз'яснення Світлані її провини: туристів або просто не перелічити (що говорить про некомпетентність гіда) або спеціально про мене "забули" (що говорить про неадекватність гіда). Загалом, посадили мене на інший катер, на інший автобус, до ночі я дісталася до будинку. Через 5 годин треба було виїжджати в аеропорт. Крім цього, хочу звернути увагу, що на зупинках автобуса в придорожніх кафе автобус чекав всіх 20 хвилин. Нічого з ним не сталося, нікого не оштрафували. Звичайно, фірма з цього відсотки отримує. На інших зупинках всіх чекали, завжди. Я згадала про це вище. Без мене ж виїхали раніше призначеного часу. Інші гіди, на щастя, дуже приємна дівчина Майя, яка мене підібрала, 40 хвилин збирала народ загубився. І теж, автобус ніхто не оштрафував, ніхто не помер, не загинув, не отруївся. В автобусі Світлана намагалася самовиправдатися і вину звалити всю на мене, але сталася проблема - люди-то самі все бачили і чули. Світлана тільки в кінці сказала (зі слів інших туристів ", що" Що вона може зробити, якщо 60 чоловік і всі проти неї ". Дійсно! У мене є відповідь на це Світлана - веди себе пристойно і професійно! І ніхто проти тебе не буде . Загалом, підведу підсумки. Фірма - жахлива, бардак неймовірний. Відпочинок в кінці зіпсований! БРЕХНЯ, НЕПРОФЕСІОНАЛІЗМ, неадекватно ПЕРСОНАЛУ, РОЗЛУЧЕННЯ нА ГРОШІ, ОБМАН.

Корисний відгук? Так

Чому Світлана ображається, що я не хочу свої гроші класти їй в кишеню? Або вона образилася, що 13 чоловік з групи теж вирішили самим піти? Хочу зазначити, Світлана настільки негативу і залякувала народ, що люди просто підходили і просили нас "прийняти їх в наші ряди", так як зі Світланою просто неприємно. Гаразд, приїхали ми до Венеції, всіх як завжди погнали в магазин, а я не пішла. Зустріла Світлану, підходжу, кажу: "Світлана, де тут гондоли, де ресторани, яке у кого розклад?". Ну, так би мовити, зняти напругу. Але я вже стала демоном в очах бідної Світлани і заслужила відповіді "Скрізь. Де знайдете. Я вже все сказала". Гаразд, напруга зняти не вдалося. Прекрасно покаталися на гондолах, прекрасно прогулялися по місту з місцевим гідом, дуже гарне місто. Приголомшливий! Але моєму щастю не довелося довго тривати. Взявши на себе всіх скривджених Світланою туристів, я привела їх на місце зустрічі за 10 хвилин до часу зустрічі. 12 осіб. І кажу, піду я в "туалетну кімнату", так як Світлана сказала, що як завжди далі буде ніде, ну, немає в Італії вбиралень на зупинках. Повертаюся, і як Джон Траволта озираюся на всі боки. Немає групи. дивлюся на годинник - 15:28. Тобто, офіційно 2 хвилини ще є. Дзвоню матері, яка залишилася з групою. Знаєте що сталося? Вони відпливли без мене, а Світлана сказала: "Вона себе неправильно веде, так їй і треба". ЩО ?! Світлана запропонувала мені взяти таксі водне за свій рахунок. І доїхати на електричках, так як мене ніхто чекати не буде. Тобто, уявляєте ситуацію, я стою на березі, в 20 метрах від мене на воді розгортається наш катер. Я БУЛА НА МІСЦІ, МЕНЕ ВСЕ БАЧИЛИ, В ТОМУ ЧИСЛІ СВІТЛАНА. Вона мені хіба що рукою не помахала. Але проблема виникла. Залишивши мене так, Світлана не подумала, що крім телефону, у мене нічого з собою немає. Ні грошей, ні вертольота, ні гармати Бетмена, щоб зачепитися за катер і поїхати на водних лижах за ними. І взагалі, Я - Катерина, а не Джеймс Бонд.

Корисний відгук? Так

Загалом, екскурсія в Вероні пройшла чудово, з'їздили на острів Гарда. Величезне спасибі Оксані. Після цієї екскурсії я вирішила, що буду спокійний і не буду писати відгук. Але хто ж знав, що станеться далі. Остання екскурсія, Венеція! Автобус забрав нас під час. Але так вийшло, що місць поруч не було, я сіла ззаду, а моя мама, з якою я подорожувала, села в передній частині автобуса. І як приємно, зустріла я народ, який був з нами на інших екскурсіях. Розговорилися, виявилося, що Палац Пітті у Фронц, коштував 13 євро з дорослого і безкоштовно для дітей. З них же здерли 50, 30 за дорослого і 20 за дитину. Звичайно, всі ми розуміємо, що за собівартістю ніхто нічого не повинен віддавати. Але за 37 зайвих євро прикро народу стало. А Світлана як завжди продовжувала свої мізерні розповіді, розбавляючи все "туалетними кімнатами", небезпекою перебування в Італії і про додаткові послуги. По порядку. Якщо не купити воду у водія в автобусі по 1 євро, а випити води в місті - можна відправитися. Якщо не взяти послугу обіду у Світлани за 25 євро, можна потрапити в погану ресторан, де нас дуже дорого обслужать, "четверо поїхали на 280 євро". Ну, і так далі. З додаткових послуг пропонувалося поплавати на гондолах, за 20 євро, прокотитися по великому Каналу за 15 євро. Але з нашої групи дівчина розповіла, що її подруги бачили і за 8 євро гондоли, і за 6. Ми, недовго думаючи, вирішили піти самим здатися. Світлана такого удару не очікувала. Почала відверто грубіянити нам, розповідати анекдоти злі (але не в тему), залякувати і, одним словом, всіляко псувати настрій. Не мені, зі мною вона взагалі перестала розмовляти і навіть не дивилася :) Ну, я подумала, хочеш ображатися, ображайся. я розумію, що вони з цього гроші заробляють. Але ж і я теж свої гроші заробляю, вони з неба не падають. І я якось, але сама вирішую на що мені їх і як витрачати. Вірно?

Корисний відгук? Так

Коли ми вп'ятьох залягли на водія, він з криками "Світлана не дозволяє" все-таки відкрив двері. Ми вийшли на майданчик. Жах, 10 євро-то не заплатили! Світлана налетіла на нас з криками "Ви не платили, чому ви вийшли з автобуса !?" У мене до цього була думка, може, водій не зрозумів кого і куди. Але після цієї фрази я зрозуміла - нас так "покарали" за відмову від сплати 10 євро. Звичайно, такий гак робити автобусу заради 5 осіб, коли 45 фотографуються на майданчику 10 хвилин, не має сенсу. Огидно !!!!!!! Ми повернулися в автобус, Світлана звернулася до туристів, сказала, їй дуже шкода, що водій "тупий" (цитую), їй дуже шкода, і вона додає 15 хвилин до нашої екскурсії. Гаразд, проїхали, як то кажуть. Всяке буває. Екскурсія у Флоренції була дуже приємною, вела нас дуже приємні і цікавий гід. Слухати - одне задоволення. Неприємні спогади швидко стерлися. Прийшов час виїхати, двоє туристів затрималися на 10 хвилин. Звертаю на це увагу, так як це буде важливо далі. Світлана зустріла туристок, відчитала за запізнення і за знову ж летальність простою автобуса. Як без цього. Телевізор в автобусі на половині фільму зламався, але це добре, технічні неполадки, буває. Гаразд, наступна поїздка. Верона. Автобус запізнився на ПІВГОДИНИ, довелося дзвонити зі свого телефону, роумінг все-таки. Гід Оксана на цей раз була. У неї в документах був час зустрічі 7. А у вас 6:30. Знову щось наплутали. Ну, знову ж таки, забрали і добре. Оксана - дуже приємний екскурсовод, цікаво розповідала, дуже легкий людина. На відміну від Світлани розповідала цікаво, життєво і ... дуже важливо ... не нагнітала. З нею не створювалося враження що все навколо крах і тлін, якщо ми зробимо крок в сторону, страшний демон Італія затягне нас в пекло. Про це теж пізніше.

Корисний відгук? Так

Так само невпинно продовжувала вона нав'язувати огляд оглядового майданчика за 5 євро і відвідування Палацу Пінні за 30 євро. Причому, нав'язувала вкрай агресивно, навіть підвищила голос на літню пару вірмен. Але на те вони і вірмени, що ввічливо, але відсіч дадуть. Ситуація загострилася, почалася суперечка. Потім Світлана все типу звела нанівець, типу, "вам все здалося", вірмени вирішили конфлікт не розвивати. Все ж за приємними враженнями приїхали. До речі, Світлана почала по 35 євро збирати з народу, за замок Пітті. Але наш російський народ обдурити себе не дасть. У ваучері-то 30 написано. "Ну все ми люди, всі помиляємося" - сказала Світлана. І в правду, не посперечаєшся, ну помилилася людина. Але проблема в тому, що їй можна помилятися, а іншим не можна - інші, по ходу, не люди. Але, продовжимо про майданчик. Господа-туристи, ну де ви бачили, в якій країні, щоб оглядовий майданчик була ПЛАТНА? Душа моя запротестувала, ми знову ж вирішили пропустити. І ще троє з нашої групи. Ну не хотіли вони цей майданчик, були вони там вже. Світлана люб'язно запропонувала нам, що поки група буде на оглядовому, нас вже привезуть на стоянку в місті, розповіла як дійти до місця зустрічі. Відмінно! Народ вийшов за майданчик, і автобус повіз наші п'ятірку в місто. Тільки в місто ми не приїхали, а спустилися з гори і встали на якусь парковку посеред лісів. Водій сказав: "Зараз, погуляйте біля автобуса, я покурю і поїдемо за ними назад". В нашій п'ятірці була дуже бойова жінка, яка пояснила водієві, що він не правий, і повинен везти нас в місто. на що водій відповів: "Ні, це великий гак. Це хвилин 20 туди, 20 назад". Нас завантажили на автобус, привезли знову на майданчик оглядовий. І ... тримали в автобусі. Бойова жінка змусила водія зателефонувати Світлані. Світлана обіцяла підійти. А водій не відкривав двері. Ви можете собі уявити ситуацію? Нас не випускали з автобуса !!!!!!!

Корисний відгук? Так

Я - людина не недовірливий, але вже тоді звернула увагу на інформацію, що з'явилася неприязнь до мене за відмову від додаткової послуги. Гаразд, ну різні же люди бувають. Поїхали ми на наступний день на шоп-тур. Приїхали в начначеннное місце, чекаємо 20 хвилин, нарешті дзвонить водій, його дезорієнтували, він приїхав на іншу зупинку і вже виїжджає за нами. Прекрасний молодий чоловік Максим. Привіз нас по магазинах, скрізь з нами ходив, але не заважав, допомагав з покупками, а так само з рішенням різних питань. Величезне йому спасибі. Але нас знову чекав удар. Я написала Тамілі, чи можна зробити ще один тур. Таміла написала, що субота, більша половина магазинів буде закрита, запропонувала приїхати до офісу о 9 ранку. О 9 ранку ми приїхали. Знову нікого немає. Через 20 хвилин з'явилася сама Таміла, перейшла в атаку, типу: "Ну спізнюється Женя. Ну що поробиш. У нас взагалі вдруге - платний! А ми вам безкоштовно робимо". По-перше, якщо поїздка платна, так і говори що платна. По-друге, я не розумію, чому зі мною переходять на підвищені тони. Підійшли до офісу, дзвонить водій, і задає питання - куди везти, магазини всі закриті. На що Таміла каже: "Я їх попереджала, що відкриті будуть тільки 2 магазини". ВРАНЬЕ! Що доводить листування. Водій сказав, що готовий нас відвезти, але ми повинні йому заплатити. ВИМАГАННЯ! За чим нас туди притягли? Щоб ми розгубилися і відвалили грошей? Жах! Обурливо! Поїздка до Флоренції. Автобус під'їхав, двері відкрилися і ось вона! Світлана! Поїздка розпочалася, автобус, до речі, треба відзначити, дуже комфортабельний, місця поруч були, не дивлячись на те, що ми зайшли останніми. Вже з самого початку Світлана по колу почала повторювати про "туалетні кімнати", про можливі запізнення і смертельні наслідки запізнень хоч на хвилину, так як автобус оштрафують за стояння на парковці більше 20 хвилин.

Корисний відгук? Так

Відпочинок в Італії, OtdihItalia, otdihItalia.it, компанія, Екскурсійне бюро Testene (Тестене). САМЕ УЖАСНОЕ АГЕНСТВО, ЩО Я ЗУСТРІЧАЛА У МОЄМУ ЖИТТІ! Якщо хочете зіпсувати собі весь відпочинок, звертайтеся сюди. БРЕХНЯ, ВИМАГАННЯ, РОЗЛУЧЕННЯ, неадекватно ПЕРСОНАЛУ. Вчора повернулася з Італії, пишу поки ще не витіснила це пекло з голови. Тож почнемо. Дали мені на вулиці листівочки цього агенства. Набрала я і інші листівочки, порівняла ціни, описи, написала всім в ватсап. Швидше за всіх зреагувала ця компанія, жінка на ім'я Таміла. Домовилися з нею на наступний день зустрітися і забронювати тури. На наступний день, як і домовилися, приїхали двоє, Інеса, по-моєму, і Ігор. Інеса плавала у відповідях, але ми вирішили, що вона нова і просто не зовсім розуміє про що говорить. Ми-то і не здогадувалися, що в цьому агентстві твориться суцільний бардак, і вони самі у всьому плутаються. Наш готель знаходився досить далеко, і фрази дівчата "Толик за ваші не поїде, давайте виберемо інший день" відвічна збентежила. Але гаразд. Поїхали ми в Сан-Марино. Це була перша поїздка. Зустріла нас Світлана, посадила на автобус. Поки ми їхали досить примітивно і поверхнево розповідала якісь факти, кожні п'ять хвилин нагадувала про "туалетні кімнати" і те, що потрібно обов'язково поїхати на паровозику за 10 євро, ну ніяк без цього. Тому що, виявляється, за словами Світлани, в Сан-Марино заборонено проводити екскурсії. І можна дізнатися про історію тільки в паровозику. По-перше, як виявилося, в Сан-Марино просто потрібно знайти місцевого гіда, а не заборонено проводити екскурсії. По-друге, в чому труднощі розповісти основні факти тим, хто не їде на паровозику? Ми вирішили, що не хочемо їхати на паровозику, ми хочемо погуляти. Про що я і повідомила Світлані.

Корисний відгук? Так

Додати відгук

Напишіть Ваш відгук про це екскурсійні бюро: *

Особиста сторінка екскурсійного бюро Testene з описом компанії, контактами - адресою, телефоном, офіційним сайтом і електронною поштою, списком співробітників і пропонованих екскурсій. Ви можете підписатися на новини та оновлення, вивчити відгуки туристів про роботу компанії, а також замовити екскурсії, пропоновані екскурсійним бюро Testene.