Відмова від туру

На початку лютого оплатили тур повністю. На початку травня. за 1 міс до вильоту відмовилася від туру. Документи на візи ще не подавали. Сказали що 5% від загальної суми забирають і 33 євро. Чи правомірно. Дякуємо.

Повинні були повернути внесені Вами кошти, за вирахуванням понесених ними витрат на день звернення. Будь-які штрафні санкції законом не передбачені.

Відмова від броні Тез Тур.
Добрий вечір. У лютому 2019 року ми з чоловіком замовили тур в Туніс.
За попереднім бронюванням оплатили 50%. Далі була усна домовленість виплатити до липня 2019 р залишилися 50% суми.
Сьогодні туроператор повідомив, що умови оплати змінилися - нам необхідно до кінця березня виплатити всю суму, тому що потім ціна буде збільшена.
У договорі з ТОВ "Лагуна" представник Тез Тур на Бабушкінської конкретна сума штрафу не вказана (вказано, сума втрат, яку туроператор поніс).
До поїздки 5 місяців (150 днів) 01.09.19 р
Чи можна дізнатися чи підлягає штрафу відмова від бронювання за такий термін і точну суму штрафу?

В даному випадку треба дивитися що прописано в договорі! Успіхів!

Турист відмовився від туру з незалежних від нього причин-хвороби чоловіка, на скільки можливо повернути гроші за невикористаний тур (страховка від невиїзд), чоловік перебував спочатку на б / л в будинок, умовах, а після був госпіталізований в стаціонар. Яка практика з таких питань з турфірмами-зрозуміло, що гроші добровільно ніхто не хоче повертати, ірина.

При таких обставинах в судовому порядку можливо повернути кошти, за винятком фактично понесених витрат туроператора. До фактично понесених витрат законодавець відносить дії по виконанню конкретного зобов'язання, в даному випадку Договору, що повинно бути документально підтверджено відповідними платіжними документами. Згідно ст. 10 ФЗ № 132-ФЗ від 24.11.1996 року «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації» кожна зі сторін має право вимагати зміни або розірвання договору про реалізацію туристського продукту в зв'язку з істотною зміною обставин, з яких виходили сторони при укладенні договору. До істотних змін обставин належать: ... неможливість здійснення туристом поїздки з незалежних від неї обставин (хвороба туриста, відмова у видачі візи та інші обставини). Відповідно до ст. 782 ГК РФ і ст. 32 Закону РФ "Про захист прав споживачів" замовник (споживач) має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором. Згідно із законом про "Про захист прав споживачів" ви маєте право вимагати неустойку в розмірі до 100% вартості замовлення + штраф в розмірі 50% від суми, присудженої судом на користь споживача.

Протягом якого часу я можу відмовитися від броні туру за кордон, якщо я сьогодні забронювала тур і оплатила його повністю. Тур на 23.08.2019.

Доброго дня, Тетяно. Тут необхідно дивитися умови договору, там повинна бути глава про розірвання договору з ініціативи однієї зі сторін.

Кого вважати відповідачем турагенство або туроператора при відмові від ануляції туру?

Того, з ким було укладено договір на реалізацію туристичного продукту.

Купили тур з оформленням кредиту, хочемо від нього відмовитися, як нам краще вчинити? Чи є законодавчі важелі?

Доброго дня! Чи маєте право розірвати договір, але грошові кошти будуть повернуті за вирахуванням фактичних витрат на бронь для вас номера в готелі та авіаквитка. Посилатися можна на закон про захист прав споживачів, правила надання туристичних послуг. Якщо відмова від туру обумовлений тим, що захворіли Ви або родичі або не дай бог настала смерть, гроші повертаються в повному обсязі.

Чи можна вважати поважною причиною відмови від туру, т, е невиїзд в турпоїздку, якщо туристи-мати і дочка, а захворів чоловік дочки, к-рий не бере участі в поїздці і тому довелося залишитися з хворою людиною (хвороба задокументована б / л, а після ще й санаторій як реабілітація)

Добрий день. Стаття 108. Припинення з ініціативи пасажира дії договору повітряної перевезення пасажира ВК РФ. (В ред. Федерального закону від 20.04.2014 N 79-ФЗ) (див. Текст в попередній редакції) 1. У разі відмови пасажира від повітряного перевезення з причин, не передбачених пунктом 2 цієї статті, повернення пасажиру провізної плати здійснюється в наступному порядку : 1) якщо пасажиром укладено договір повітряного перевезення пасажира, який передбачає умову про повернення провізної плати при розірванні договору повітряного перевезення пасажира, пасажиру повертається сплачена за повітряне перевезення провізна плата (за винятком суми витрат пров евозчіка, фактично понесених ним і пов'язаних з виконанням зобов'язань за договором повітряного перевезення пасажира) за умови, що пасажир повідомив перевізника про відмову від повітряного перевезення не пізніше ніж за двадцять чотири години до закінчення встановленого відповідно до федеральними авіаційними правилами часу реєстрації пасажирів на вказаний в квитку рейс; 2) якщо пасажир повідомив перевізника про відмову від повітряного перевезення з порушенням термінів, встановлених відповідно до підпункту 1 цього пункту, до закінчення встановленого відповідно до федеральними авіаційними правилами часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс, пасажиру повертається сплачена за повітряне перевезення провізна плата зі стягненням неустойки в розмірі двадцяти п'яти відсотків сплаченої за повітряне перевезення пасажира провізної плати та суми витрат перевізника, фактично понесених їм і пов'язаних з виконанням зобов'язань за договором повітряного перевезення пасажира. Перевізник має право зменшити розмір зазначеної неустойки; 3) якщо пасажир повідомив перевізника про відмову від повітряного перевезення після закінчення встановленого відповідно до федеральними авіаційними правилами часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс, пасажирові не повертається сплачена за повітряне перевезення провізна плата; 4) якщо пасажиром укладено договір повітряного перевезення пасажира, який передбачає умову про неповернення провізної плати при розірванні договору повітряного перевезення пасажира, сплачена за повітряне перевезення пасажира провізна плата не повертається, за винятком невикористаних сум, що стягуються перевізником на користь інших організацій відповідно до законодавства іноземних держав , з територій, на території або через території яких здійснюється повітряне перевезення пасажира. 2. У разі вимушеної відмови пасажира від повітряного перевезення у зв'язку з хворобою пасажира або члена його сім'ї або близького родича, спільно наступних з ним на повітряному судні, що підтверджується медичними документами, або в зв'язку зі смертю члена його сім'ї або близького родича, що підтверджується документально, і повідомлення про це перевізника до закінчення встановленого відповідно до федеральними авіаційними правилами часу реєстрації пасажирів на вказаний у квитку рейс, або в зв'язку з затримкою отправл ня повітряного судна, іншими передбаченими федеральними авіаційними правилами діями (бездіяльністю) перевізника, які ведуть за собою невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором повітряного перевезення пасажира, пасажиру повертається сплачена за повітряне перевезення провізна плата. 3. З метою пункту 2 цієї статті під членами сім'ї розуміються подружжя, батьки і діти (усиновителі й усиновлені), під близькими родичами - дідусі, бабусі та онуки, повнорідні і неповнорідні брати і сестри.

Можна, в порядку пункту 20 Правил реалізації туристичного продукту.

У нас склалася така ситуація: ми змушені були відмовитися від туру, за 4 дні до вильоту захворіла дитина. Всі довідки були надані ТА і ТО вчасно. На сьогоднішній момент ТО (поки в усній формі) відмовляється повертати вартість перельоту мотивуючи це тим, що у нього договір з іноземним перевізником (Еллінейр), і в цьому випадку не може бути застосована стаття 108 Повітряного кодексу РФ про можливість повернути безповоротні квитки в разі хвороби одного з туристів, а всі взаємини регулюються правилами перевізника та міжнародними правилами. Чи правий ТО? У мене не було прямих контактів з перевізників, тільки з ТА і з ТО.

Олександра, вас вводять в оману. Порушуються ваші права як споживача. Процедура наступна: для початку до судова претензія, а якщо буде відмова, то в суд з позовом про захист прав споживачів. Але щоб вам допомогти, необхідно дивитися наявні на руках документи, ніж ви маєте в своєму розпорядженні?

Моя дружина відмовилася від тур. послуги, яка повинна була відбутися 04.06., в зв'язку смерті мами, турагент гроші не повертає, хочемо направити тур. агенту рекомендованим листом заяву або претензію, або треба і те й інше разом? Як правильно?

Добрий день, письмово направляйте претензію і прикладати свідоцтво про смерть матері з документами, що підтверджують родинні стосунки.

Тур в Туреччину з 1 липня, оплатила 50% 20 травня. 21 травня вирішила відмовитися від туру. У турагентстві нарахували 8500 руб. неповоротних (штраф, за авіаквитки, готель), вартість туру на двох 64000. законна така сума?

Відмова турагенства незаконний. Напишіть претензію з проханням повернути всю грошову суму. При відмові це зробити, просите надати фактичні витрати на дату звернення про розірвання договору.

Я намагаюся розібратися в питанні як відмовитися від тур. путівки, які підстави, і які наслідки для мене можуть наступити?

Відмовитися - шляхом направлення відповідного письмового повідомлення (рекомендованим шляхом з повідомленням про вручення чи в інший спосіб, що забезпечує наявність доказів факту і дати такого вручення), з вимогою повернути кошти в 10-денний строк з дня полуенія такого уведовленія. Підстави в даному випадку не потрібні. Досить тільки бажання. Обґрунтовувати поява бажання про відмову замовник не зобов'язаний. Турист має право відмовитися від виконання договору на надання туристичних послуг, за умови оплати понесених Виконавцем витрат (ч. 1 ст. 782 ЦК України, ст. 32 Закону про захист прав споживачів). Турист вправо повинен лише відшкодувати Виконавцю фактично понесені ним витрати, пов'язані з організацією поїздки. При цьому такі витрати повинні бути вже фактично понесені до моменту отримання відмови туриста і перебувати в прямому зв'язку з реалізацією своїх зобов'язань за договором. Крім того, дані витрати повинні бути обгрунтовані і документально підтверджені (плата за бронь в готелі; оплата консульських зборів і т.д.). При виникненні судового спору тягар доказування часу і факту понесення витрат, а також обґрунтованості таких витрат лягає на відповідача (тобто на турфірму). Такі справи.

Забронювала тур, потім відмовилася. Погрожують повернути тільки 50% від суми. Так як в Таїланді Новий Рік. Сказали чекати поки купить хтось інший цей тур, що б повернули всі гроші.

Добрий день. У турагентстві лукавлять. При відмові від путівки в такому випадку вам повинні повернути гроші за вирахуванням фактично понесених турфірмою витрат - бронювання готелю з безповоротним запорукою, сплачена страховка і т.д. Однак туроператори йдуть на всілякі хитрощі, щоб втратити якомога менше прибутку. Найбільш поширені виверти туристичних фірм: Турагент всіляко приховує витрати на вашу поїздку і не надає документи, що підтверджують витрати. Фактично це шахрайство, так що можна пригрозити співробітникам фірми кримінальною відповідальністю. При підрахунку суми, яку вони повинні повернути, вам зобов'язані надати платіжні квитанції, повідомлення, чеки - всю інформацію про витрати. Розрахунки туристичної компанії найкраще перевірити самостійно. Часто бронь готелю можна скасувати без втрати застави, як і оплачені додаткові послуги: культурну програму, екскурсії та розваги, розширене меню в ресторані готелю і т.д. Більшість інформації можна перевірити з дому, просто зв'язавшись з постачальником послуг по email. Туроператор відмовляється повертати гроші за квитки на авірейсу, посилаючись на позицію перевізника. Авіакомпанії дійсно частенько намагаються «кинути» пасажирів-відмовників, стверджуючи, що повернути гроші за квиток можна. Але це не правда. Ст. 108 Повітряного кодексу РФ свідчить: громадянин може отримати назад всю вартість квитка, якщо відмовляється від перельоту не пізніше ніж за 24 години до відправлення. Якщо ж відмова стався пізніше, то йому повертаються гроші за вирахуванням спеціального збору, розмір якого не може перевищувати 25% від ціни перельоту. Ці правила діють також і на чартерні рейси. Часто в договорах туристичних агентств зустрічається пункт, де вказана диференційована система повернення коштів, що залежить від того, за скільки днів до вильоту ви відмовилися від поїздки. Наприклад, якщо ви подали заяву на відмову за тиждень і менш, то втрачаєте 100% грошей. Якщо в період 7-14 днів - 50% і т.д. Подібні умови суперечать російському законодавству. Тому підписувати такий договір не коштує - або домагайтеся скасування такого пункту, або знайдіть більш законослухняного оператора. Відмова від туру оформляється у вигляді візиту в офіс оператора і написання заяву про розірвання договору. У заяві ви вказуєте причину, по якій відмовляєтеся від поїздки (якщо вона особиста, просто напишіть обтічно; якщо пов'язана з форс-мажорними обставинами, дайте додатково посилання на федеральний закон і інформацію МЗС або Ростуризму). Можна також подати в суд і спробувати стягнути з недобросовісною туристичної компанії не тільки вартість путівки, а й моральну шкоду. Для турфірм затягування терміну виплати грошей за путівку є звичайною практикою. Співробітники будуть вас запевняти, що це справа трудомістка і довгий. Однак Закон «Про захист прав споживачів» чітко дає зрозуміти, що на повернення коштів за тур відводиться десятиденний термін. За кожен день прострочення ви маєте право вимагати неустойку в розмірі 3% від суми договору, а також відстоювати свої інтереси в суді. Обов'язково згадайте це в своїй заяві.

День добрий, чи можу я відмовитися від розстрочки на подорож? Оформляла буквально вчора але тур агент підсунув поганий готель ((і обдурив з кількістю ночей.

Добрий вечір Ляйсан! "Чи можу я відмовитися від розстрочки на подорож? Оформляла буквально вчора але тур агент підсунув поганий готель ((і обдурив з кількістю ночей" - Так, звичайно можете, претензію на фірму (офіс) до ваших вимог! Протягом 10 днів буде відповідь. раджу особисто претензію надати в офіс і паралельно поштою.

Як правильно відмовитися від тур поїздки в Туреччину, оплатили 100% раннє бронювання через хворобу онкологія.

Добридень! В першу чергу бажаю Вам здоров'я! Тепер стосовно питання. Відмова від туру оформляється у вигляді візиту в офіс оператора і написання заяву про розірвання договору. У заяві ви вказуєте причину, по якій відмовляєтеся від поїздки. Всі питання щодо відмови від поїздки і повернення грошей за не відбулася турне регулюються трьома нормами: ст. 782 Цивільного кодексу РФ, ст. 32 Закону «Про захист прав споживачів» та ст. 10 Федерального Закону №132-ФЗ «Про основи туристичної діяльності в Російській Федерації». Законними причинами для відмови від туру є: - Погіршення умов в місці перебування (наприклад, це може бути війна в тій країні, куди ви вирушаєте, стихійне лихо, порушень громадського порядку, зміна туристичної політики іншої держави). - Зростання цін на ринку пасажирських перевезень, який неможливо було передбачити (іноді через стрибки на фондових ринках авіакомпанії істотно збільшують вартість квитків). - Рішення туроператора перенести терміни вашої поїздки в односторонньому порядку і без узгодження. - Форс-мажорні обставини, що не залежать від туриста (хвороба, госпіталізація, відмова у видачі візи, зміна туристичної політики РФ). Закон «Про захист прав споживачів» чітко дає зрозуміти, що на повернення коштів за тур відводиться десятиденний термін. За кожен день прострочення Ви маєте право вимагати неустойку в розмірі 3% від суми договору, а також відстоювати свої інтереси в суді. Обов'язково згадайте це в своїй заяві. Дійте! Всього найкращого!

Вчора забронювали тур ввечері. Вчора підтвердження не було. Сьогодні відмовилися від броні. Турагентство сказали, що туроператор може виставити рахунок за ануллірованіе броні, якщо бронь вже підтверджена. Договір не укладали, нічого не платили. Чи правомірно це?

Доброго часу доби! Ні звичайно, якщо договір укладений не був, нічого оплачувати Ви не зобов'язані в даному випадку Всього доброго, бажаю удачі!

Добрий день. Умова про бронювання місць повинно бути оформлено документом (договір), в іншому випадку довести виникнення зобов'язань практично - неможливо.

Доброго вам часу доби. Якщо не був укладений договір, то Нічого оплачувати ви не зобов'язані Бажаю удачі у вирішенні вашого опитування.

Будь ласка по будь-якої причини можна заздалегідь відмовитися від сплаченого туру у туроператора? Або повинні бути вагомі причини з підтвердженням довідок / документів?

Доброго дня! Ви можете заздалегідь відмовитися від послуг турфірми, при цьому не мають значення причини відмови, але з Вас можуть утримати кошти за фактично понесені витрати, що має бути підтверджено документально.

Привіт, Світлано! Ви можете відмовитися від туру, на умовах, передбачених Вашим договором з турагентством. З будь-якої ситуації завжди можна знайти вихід. Удачі Вам і всього найкращого у Ваших справах.

Сплатили за тур 30%, 30000 руб. Чи можна їх повернути при відмові від поїздки з особистих причин? Путівка на 14.01.2018 в Таїланд. У договорі знайшла відмова від страховки від невиїзду.

Доброго часу доби! Можете повернути кошти в повному обсязі з посиланням на норми права Глави 39 Цивільного кодексу РФ.

Добрий день. На Ваше питання я можу Вам дати відповідь такого змісту: Так, можете повернути, але будете зобов'язані відшкодувати всі витрати турагенства Дякую за звернення на сайт.

Можете повернути гроші. Напишіть заяву на повернення денег.Закон РФ від 07.02.1992 N 2300-1 (ред. Від 01.05.2017) "Про захист прав споживачів" Стаття 32. Право споживача на відмову від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.

Я організую тури. Отримав передоплату за місце. Клієнт відмовився від поїздки за день до виїзду - я повернув 50% передоплати. Договір не підписували, все спілкування проходило в ВК. Що мені може загрожувати, якщо клієнт піде до суду?

Доброго дня! Якщо договору не було, то в даному випадку максимум що може клієнт зробити, це стягнути з Вас половини передоплати, по ст. 1102 ДК РФ, як безпідставне збагачення, не більше того.

Мій тато громадянин Туркменістану хоче приїхати по тур візі в росію і відмовитися від громадянства щоб відстав на ПМП в Росссіі.

Доброго часу доби! Відмовитися можна буде через посольство в такому випадку. Сьогодні визнається подвійне громадянство з Туркменістаном і Таджикистаном.

Доброго дня! В даному випадку якщо відмовляти від громадянства, то потрібно подавати заяву в Посольство, але для отримання громадянства РФ, цього буде недостатньо, потрібні підстави передбачені ст. 13,14 ФЗ про громадянство РФ.

Відмовилися від туру 14 серпня, початок туру 1 вересня. Скажіть будь ласка коли повинні повернути гроші і в якому розмірі?

Добрий день. Все згідно Вашого договору. Вивчіть розділ "розірвання договору", в ньому вказані порядок і терміни повернення грошових коштів, а так само в якому розмірі Вам їх повернуть.

Добрий день. Відповідно до закону про захист прав споживача зобов'язаний повернути всю суму за винятком витрат оператора. Оператор повинен довести розмір витрат.

Терміни повернення зазвичай становлять не більше 20 календарних днів: 10 на розгляд заяви та 10 на проведення операції. Хай щастить.

Добрий день. Перш за все важливі причини, через які не відбулася поїздка. Якщо це вірус Коксакі, то гроші повинні повернути в повному обсязі. Якщо інші причини, то дивіться договір і уточніть чи є у Вас страховка від невиїзд. Можливо на підставі договору, повернення грошей можливий в неповному обсязі.

Турагенство не видає оплачений тур в зв'язку зі штрафом за відмову від попереднього туру Як бути 31 серпня виліт.

Це незаконно - зумовлювати відмова від попереднього туру. Пишіть претензію, звертайтеся до суду. Можете стягнути неустоку і мральний шкоду. Ст.15 закону про захист прав споживачів.

Добрий вечір! Пишіть скаргу в прокуратуру. Не мають права утримувати оплачені документи. Якщо договір передбачають штраф, і Ви коли то підписали цей договір, то штраф зобов'язані сплатити.

Чи можу я відмовитися від сплаченого туру в Туреччину?

Марина, доброї ночі! Все залежить від умов Вашого договору. Швидше за все, така можливість передбачена з виплатою неустойки. Всього вам найкращого!

Можете відмовитися. Напишіть заяву про відмову від туру. Закон РФ від 07.02.1992 N 2300-1 (ред. Від 03.07.2016) "Про захист прав споживачів" Стаття 32. Право споживача на відмову від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) Споживач має право відмовитися від виконання договору про виконання робіт (наданні послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних з виконанням зобов'язань за цим договором.

Звичайно ж можете. Умови розірвання договору вказані в самому договорі, або на загальних підставах за ЦК РФ. Тільки всю суму точно не повернуть.

Привіт можете відмовитися. Звертайтеся з заявою про розірвання договору та повернення грошових коштів. Удачі вам і всього найкращого

Марина, відмовитися-то можете, ніхто ж не може Вас туди повезти силою проти Вашої волі. Друге питання, скільки грошей буде повернуто при цьому.

Добрий день, Марина! Написати заяву про відмову можете, керуючись умовами договору. Потрібно уважно читати договір. З якої причини ви хочете відмовитися від туру? Чи не пов'язано це з форс-мажорними обставинами? В такому випадку є можливість повернути кошти в повному розмірі. У будь-якої проблеми є рішення, головне вміти його знайти. Спасибі за те, що скористалися послугами сайту!

Оформляли тур з молодою людиною, оформили страховку від невиїзд, мені відмовили йому немає, гроші природно через страхову компанію повертають тільки мені. Але тур фірма не вислала страховку і ми не знали що вона йде на кожного окремо, і що в такій ситуації гроші повертаються лише одному. Але і договір на свої послуги тур фірма теж не вислала. Ось тільки після відмови нам вислали страховку. Юридично чи можемо ми повернути гроші за тур повністю?

Здрастуйте. : Sm_ab: При вирішенні даної проблеми доцільно звернутися в компетентні органи, ознайомитися з матеріалами перевірок і потім приймати рішення, що робити. Куди, як і кому писати написано в темі сайту «Пам'ятка громадянину - куди і в яких випадках треба скаржитися?» Дуже рекомендуємо почитати. Матеріал за цим посиланням. https://www.9111.ru/articles/163481-pamyatka-grazhdaninu-kuda-iv-kakih-sluchayah-nado-zhalovatsya/ Всього Вам самого доброго і приємного. Щастя, добра і благополуччя. З повагою колектив ТОВ "ОРІОН".

Все залежить від причин відмови. Наприклад, в разі виникнення обставин, що свідчать про виникнення в країні (місці) тимчасового перебування туристів (екскурсантів) загрози безпеки їх життя і здоров'я, а так само небезпеки заподіяння шкоди їх майну, турист (екскурсант) і (або) туроператор (турагент) має право вимагати в судовому порядку розірвання договору про реалізацію туристського продукту або його зміни. Наявність зазначених обставин підтверджується відповідними рішеннями федеральних органів державної влади, органів державної влади суб'єктів Російської Федерації, органів місцевого самоврядування, прийнятими відповідно до федеральних законів. При розірванні до початку подорожі договору про реалізацію туристського продукту в зв'язку з настанням обставин, зазначених у цій статті, туристу і (або) іншому замовнику повертається грошова сума, рівна загальній ціні туристського продукту, а після початку подорожі - її частина в розмірі, пропорційному вартості Не виявилося туристу послуг.

Марина, Добрий день! Не бачачи документів, які ви підписали, неможливо однозначно відповісти на ваше запитання. Навряд чи вашому молодій людині повернуть гроші, так як йому не було відмовлено в оформленні туру і, швидше за все не поїхати - його рішення. Нехай пише заяву на повернення коштів, але все гроші не повернуть, так як було бронювання місця і гроші за це оплачені. Але повторю ще раз - необхідно бачити документи. У будь-якої проблеми є рішення, головне вміти його знайти. Спасибі за те, що скористалися послугами сайту!

Чи вправі т / о стягнути штраф за відмову від туру? Планували тур в Прагу з 10.09.2017. сьогодні від тури змушені були відмовитися, так ака не встигаємо зробити візи (зміна прописки, паспорт віддадуть тільки 29.09.17) Договір не укладали, але перевела передоплату. Т / о виствіл штраф 209 євро за те, що Туроператор повністю оплатив за Вашою заявкою квитки і готель + ближ. Дати вильоту. Більш того, вже після моєї відмови від туру, відмовляються повертати аванс, без моєї згоди оплатити штраф.

При відмові від туру можуть змусити сплатити фактичні документально підтверджені витрати, пов'язані з послугою, ст.32 закону про захист прав споживачів.

Читайте умови Вашого договору з туроператором. У ньому все ясно вказано. Без договору важко Вам щось радити. Треба знати умови договору.

Світлана, добрий день. Підписували Ви які-небудь документи? Якщо договір не укладався, то підписання деяких документів може прирівнюватися до укладення договору. Готова Вам допомогти. Витрати повинні бути ними обгрунтовані. ГК РФ Стаття 782. Одностороння відмова від виконання договору возмездного надання послуг Виконавець має право відмовитися від виконання зобов'язань за договором возмездного надання послуг лише за умови повного відшкодування замовникові збитків.

Бронь туру в Туреччину підтвердили, ми відмовилися від туру в зв'язку з вірусом. Зараз нам виставляють штраф 100 $, хоча ми не підписали жодного документа і ніяких грошей за тур не платили. Чи правомірні їх дії? Тур агенство посилається на те, що їм виставляє штраф тур оператор, а вони нам.

Регрес - зворотна вимога про відшкодування сплаченої суми, пред'являється однією фізичною або юридичною особою до іншого зобов'язаному особі. Вам необхідно ознайомиться з умовою бронюванням туру. Не обов'язково він повинен бути письмово, так як законному передбачено і продаж товарів дистанційним способом (якщо ви бронювали тур через інтернет) необхідно ознайомитися з умовами, якщо штраф передбачений. Те турагенство якщо доведе укладення договору може домогтися стягнення. Якщо не передбачено штраф, то пред'явлення даного вимога незаконно. Вам необхідно звернутися до юриста і детально вивчити ситуацію і запитати у туроператора письмово обгрунтувати свої вимог.

Ні, є неправомірними і ніяких штрафів ви платити не зобов'язані. Більш того. Агенства взагалі не наділені правом стягнення штрафів. Це напевно, якісь шахраї, а не агенство, так що можете звернутися в поліцію із заявою про спробу шахрайським шляхом привласнити ваші гроші в сумі сто доларів.

У нас виліт до Туреччини 15.08 2017, чи можу я відмовитися від туру?

Привіт, договір може бути розірваний або за згодою сторін, або в судовому порядку. Закон не передбачає можливість відмови від виконання зобов'язань в односторонньому порядку. Удачі вам і всього найкращого

Добрий день. Можете відмовитися. Вам слід розірвати договір. Договір можливо розірвати за згодою сторін або за рішенням суду.

У Зв'язки зі спалахом вірусу Коксакі в Туреччині, ми вирішили відмовитися від туру. Початок туру 13 вересня. Заплатили 25000 = передоплати. Скажіть, будь ласка, як грамотно відмовитися від туру і повернути свої гроші?

Світлана, щоб вам допомогти, необхідно дивитися Договір, який ви зробили висновок, він у вас на руках? Ну а якщо в цілому, то вам потрібно грамотно скласти претензію-повідомлення про розірвання договору та повернення д / засобів.

Що б вам грамотно відмовитися від туру і повернути свої гроші напишіть аргументоване заяву на ім'я керівника фірми.

Добрий день, шановна Світлана Необхідно написати претензію і розірвати договір ,, зверніться до юриста з копією договору Удачі вам і вашим близьким.

Добрий день. Для розірвання договору без штрафних санкцій за таким основи, факт наявності епідемії повинен бути підтверджений офіційно, в тому числі даними від Росспоживнагляду або Ростуризму. Якщо офіційних даних немає, ви можете відмовитися від туру, але з виплатою неустойок і штрафів передбачених вашим договором.