Коли страхова відмовляє у виплаті

Фінгарантії призупинив понад місяць тому туроператорську діяльність DSBW-TOURS - страхова компанія «Орбіта» - проінформувала, що буде здійснювати виплату страхового відшкодування тільки тим туристам, хто придбав путівки з 11 червня 2018 р в період дії договору страхування відповідальності туроператора. Чи законно це?

Керівник DSBW Карен Гончаров стверджує, що немає. Раніше він заявляв, що фінансового забезпечення туроператора повністю вистачає, щоб компенсувати вартість ненаданих послуг. Нагадаємо, відповідальність ТОВ «ТУРОПЕРАТОР ДСБВ-ТУРС» застрахована в двох страхових компаніях: СК «Орбіта» на 50 млн. Рублів і АСК «Інвестбуд» також на 50 млн. Рублів. У останньої Банк Росії 27 квітня 2018 р відкликав ліцензію.

За словами К. Гончарова, у DSBW туристів, які придбали тури до 11.06.2018 р «зовсім дуже багато». «На такий поворот подій я якось не розраховував. У нас з самого початку склалося цілком нормальна співпраця зі Страховою. Тим більше, що все відбувалося на моїх очах у нас в офісі. Всіх спокійно консультували, допомагали, у всіх все брали », - прокоментував він рішення« Орбіти ». Керівник розорився туроператора повідомив, що написав листа в Ростуризм і ЦБ РФ і, якщо до кінця вівторка, 21 серпня, нічого не проясниться, рекомендував туристам боротися за свої виплати в суді.

Експерти турринку також повідомляють, що позиція СК «Орбіта» не відповідає встановленим законом нормам.

«У СК« Орбіта »спотворюють зміст положень договору страхування. Насправді випадок визнається страховим, якщо тур не відбувся на дату припинення діяльності або більш пізню дату, і неважливо, коли куплений тур: важливо який договір діяв на дату події, а не на дату оформлення », - пояснює виконавчий директор страхової компанії ERV Юлія Алчеева.

Керівник Правовий служби Асоціації туроператорів Росії Надія Єфремова нагадує, що у туристів DSBW, яким страховик відмовляє у виплатах, є право звернутися до суду. «Якщо відмова страхової компанії у виплаті не грунтується на чинному законодавстві, це дає туристу право звернутися до суду на страхову компанію і оскаржити відмову у виплаті за договором страхування фінансової відповідальності туроператора. Практика показує, що в таких випадках (коли відмова страхової компанії не обгрунтований), суди стають на бік туристів », - каже вона.

Раніше RTourNews.ru повідомляв, що «Якір» заплатить далеко не всім клієнтам «Матрьошка-Тур». Керівництво страхової компанії прийняло рішення проводити виплати тільки тим туристам, чиї тури повинні були відбутися після оголошення про припинення діяльності санкт-петербурзького туроператора.

За матеріалами: rtournews.ru