П'ять форс-мажорів, підкосили світовий туризм
Фото Imago / Global Look
Відразу два популярних туристичних напрямки - Туреччина і Центральна Європа - стали жертвами непередбачених обставин. Столиця Чехії пішла під воду: основні визначні пам'ятки міста, такі як Карлів міст і Староміська площа, недоступні для відвідування або просто закриті. Стамбул охоплений протестами. В ході антиурядових демонстрацій загинуло вже три людини. Міністерство закордонних справ України рекомендує зважити всі ризики і триматися подалі від турецької столиці.
Відпочинок в таких умовах далекий від ідеального. Але українці не поспішають від нього відмовлятися. «Якщо відмови є, то це поодинокі випадки, які не носять масового характеру», - зазначає комерційний директор туроператора Tez Tour Аркадій Маслов. Сміливості українцям додає розуміння того, що шанси повернути гроші за сплачений відпустку в охопленій заворушеннями Туреччини або затопленої Чехії, Австрії, Німеччини примарні.
Представники туроператорів визнаються: дзвінки від клієнтів, що бажають скасувати подорож до Туреччини, яка залишається країною номер один для українських туристів, все ж надходили. Але, дізнавшись, що за відмову від туру за кілька днів до вильоту доведеться заплатити штраф у розмірі 100% вартості путівки, її власники вирішують все-таки їхати.
Така поведінка туристів операторів не дивує. У пам'яті турагентів ще живі спогади про дзвінки, що лунають через кілька днів після руйнівного цунамі в Таїланді або початку революції в Єгипті з питанням, чи не впала чи випадково вартість путівок. Знаходилися і бажаючі махнути в листопаді минулого року в Тель-Авів - «подивитися», як працює система ПРО «Залізний купол» в розпал військової операції проти Палестини. Невелика вірогідність отримати хоч якусь компенсацію у туристів, які планують відвідування затопленої Європи. «Повені - це класичний форс-мажор, за який туроператор жодної відповідальності перед туристом не несе», - пояснює директор компанії «Глобус України» Ірина Найчук.
Куди більш чутливі до будь-якої негативної інформації про місця майбутнього відпочинку європейські туристи. Нижче - п'ять катаклізмів, які дорого обійшлися популярних курортів.
Єгипет
Причина: революція
Збитки туристичної галузі (оцінки): $ 2,3-4 млрд
Революція, що почалася в Єгипті в січні 2011-го, привела до повалення режиму Хосні Мубарака і позбавила життя приблизно 800 чоловік, які загинули під час вуличних демонстрацій в Каїрі. Сильно постраждала і туристична галузь країни.
За даними Міністерства туризму Єгипту, в лютому 2011-го турпотік в країну впав на 80%, в березні - на 60%. За перші три місяці 2011-го кількість заброньованих номерів в готелях на популярних місцевих курортах знизилося в порівнянні з аналогічним періодом попереднього року на 15%.
Негативні наслідки єгипетська туристична галузь відчувала і влітку 2011-го. В цей час країну відвідало на третину менше туристів, ніж в червні-серпні 2010-го.
Більшість туристів з країн СНД не стали переривати свій відпочинок в Єгипті, який припав на період революції. Але їх кількість суттєво зменшилася вже після того, як в країні ситуація почала стабілізуватися. У січні українське Міністерство закордонних справ рекомендувало громадянам утриматися від відвідувань Єгипту. Українці прислухалися до поради - попит в країні на турпутівки в Єгипет різко впав. Російська влада обійшлися з Єгиптом ще суворіше. Федеральне агентство по туризму Росії ввело пряма заборона на організацію поїздок до Єгипту, знявши його тільки 1 квітня 2011-го.
«Турпотік з України в Єгипет після революції 2011 року впав приблизно на 40%, і відновлюється до сих пір», - констатує в.о. президента Асоціації лідерів турбізнесу України, директор компанії «Туртесс Тревел» Олександр Новиковський.
Однак навіть при цьому Єгипет залишається другий за відвідуваністю організованими українськими туристами країною після Туреччини. «Частково це пояснюється тим, що альтернативи за ціною і якістю єгипетському турпродукту сьогодні немає, - пояснює Новиковський. - Вартість тижневого відпочинку за системою «все включено» стартує від 3500 гривень ».
Ізраїль
Причина: військова операція «Хмарний стовп»
Збитки туристичної галузі (оцінки): $ 1,8 млрд
14 листопада 2012 року Ізраїль почав проти палестинських бойовиків військову операцію «Хмарний стовп». За Сектору Газа були нанесені авіаудари. Тель-Авів і Єрусалим піддалися атаці.
Операція, що тривала тиждень, забрала в туристичній галузі Ізраїлю приблизно 300 000 туристів, які передумали їхати в неспокійну країну. Вони масово анулювали броні в готелях, європейські авіакомпанії припинили польоти в один з головних ізраїльських курортів - Ейлат. Велику частину «недоехавшіх» в Ізраїль становили європейці, в першу чергу жителі скандинавських країн.
Після завершення військових дій Міністерство туризму Ізраїлю розгорнуло активну промо-кампанію вартістю $ 2 млн, спрямовану на відновлення довіри до країни і переконання іноземців в безпеці перебування в Ізраїлі.
За оцінками українських туроператорів, на момент початку військових дій в країні перебувало близько 5000 українців. Вітчизняні туркомпанії пішли назустріч своїм клієнтам, які вирішили відмовитися від вже оплачених поїздок в Ізраїль, і звели штрафні санкції до мінімуму. Втім, авіакомпанії компенсували вартість авіаквитків тільки в разі відмови від туру менш ніж за два тижні до вильоту. В іншому випадку давали можливість лише змістити дату або змінити напрямок.
Однак це був лише прикрий епізод у відносинах українських туристів з Ізраїлем. «Зараз, навпаки, ізраїльські курорти та екскурсійні тури користуються підвищеним попитом у нас в країні, - зазначає директор з туризму" Пан Укрейн »Ольга Юденко. - Після скасування візового режиму в 2011 році кількість українських туристів до Ізраїлю щороку збільшується на 30-40% ».
Туреччина
Причина: епідемія пташиного грипу
Збитки туристичної галузі: н / д, Загальні втрати (з урахуванням агросектора) - $ 1,5 млрд
В кінці 2005 року в Європі почалася епідемія, викликана вірусом H5N1, більш відомим як «пташиний грип». Багато країн, у тому числі Україна, змушені були знищувати поголів'я птиці в осередках захворювання і карантинних зонах.
У Туреччині, де вірус лютував в 20 провінціях з 81, постраждав не тільки агросектор, але і турбізнес. Паніку в країні в січні 2006-го викликала офіційно підтверджена інформація про те, що кілька жителів, в тому числі підлітків, померло від пташиного грипу.
У січні 2006-го турпотік до Туреччини знизився на 5% (рік до року), а обсяг резервування в готелях - на 10-20%. Збитки місцевої туристичної індустрії за перший місяць року склали $ 400 млн.
Оскільки епідемія вибухнула взимку, то в першу чергу постраждали гірськолижні курорти Туреччини. Найбільш полохливими виявилися європейці. У Німеччині, де на Туреччину доводилося 15% всього турпотоку, попит на тури в країну знизився приблизно на 50%.
Крім епідемії, туристів відлякали і політичні хвилювання. В Європі бушував скандал, викликаний публікаціями в пресі карикатур на пророка Мухаммеда. У Туреччині його відгомони вилилися в збройні протести на вулицях.
Єгипет
Причина: нападу акул на людей
Збитки туристичної галузі (оцінки): до $ 3 млрд
В кінці листопада - початку грудня 2010 року курорт Шарм-ель-Шейх на березі Червоного моря в одну мить втратив всю свою туристичну привабливість. Через напади акул серйозно постраждало четверо відпочивальників. Туристка з Німеччини від отриманих травм померла.
Влада і ЗМІ висували найрізноманітніші версії несподіваного підвищення агресивності акул: через скорочення тунця в морі, підгодовування хижаків туристами. Один з чиновників навіть заявив про те, що за нападом акул варто Моссад, який, мовляв, таким чином прагнув підвищити відвідуваність ізраїльських курортів.
П'ятикілометрова лінія пляжу в Шарм-ель-Шейху була закрита. Туристи перемістилися до басейнів, місць біля яких не вистачало. Популярність напрямки почала знижуватися - за оцінками туроператорів, на 10-20% за сезон в порівнянні з попереднім роком.
Готелі в Шарм-ель-Шейху змушені були піти на знижки в 30-60%. Екскурсії в середньому подешевшали на 15%, але морський курорт без моря у туристів ентузіазму не викликав. Від поїздок в Шарм-ель-Шейх відмовилися в першу чергу європейці. Туристи із СНД небезпека, як правило, ігнорували. Через це російський Мінпорттурізм зобов'язав операторів брати письмове підтвердження від прямують на відпочинок в Шарм-ель-Шейх про те, що вони проінформовані про ризики таких поїздок. Український МЗС закликав громадян України утриматися від відвідування небезпечного курорту.
Таїланд
Причина: цунамі
Збитки туристичної галузі: н / д. Збиток від цунамі - близько $ 2 млрд
Підводний землетрус в Індійському океані 26 грудня 2004 року входить в трійку найсильніших за весь період спостережень, а викликане ним цунамі - одне з найбільш руйнівних в історії.
В результаті в країнах Південно-Східної Азії, омивається водами Індійського океану, загинуло приблизно 300 000 чоловік. У Таїланді кількість жертв досягло 5300 чоловік, половина з них - туристи.
Новини про трагедію, розтиражовані світовими ЗМІ, і фотографії руйнувань на узбережжі сильно вплинули на турпотік в країну. Туристи боялися їхати навіть в один з курортних центрів Таїланду Паттайї - в цьому районі не може бути цунамі. У першому кварталі 2005-го кількість туристів, що відвідали місто, скоротилося в порівнянні з аналогічним періодом 2004-го на 50%.
Люди побоювалися неготовність інфраструктури, епідемій, повторення катаклізму. Після цунамі впав попит і на інші напрямки - Шрі-Ланку, Малайзію, Мальдіви. Ціни на ці тури знизилися на 30-40%, а путівки в Таїланд туркомпанії готові були продавати собі в збиток, щоб туристи могли переконатися в безпеці напрямки.
Турпотік до Таїланду відновився протягом року, але пам'ять про цунамі виявилася стійкою. В кінці 2010-го туристи стали масово відмовлятися від поїздок в країну, після того як місцевий астролог передбачив повторення цунамі, аналогічне події в 2004-му.
Джерело: Forbes
Dnepr.com
