Бізнес-план турфірми

Перш ніж поставити собі за мету відкриття турфірми треба відповісти на цілий ряд важливих питань. Достатня сума коштів для початку бізнесу? Чи варто ризикувати цими грошима? Як довго будуть окупатися капіталовкладення в туристичний бізнес? Який буде рівень доходу? Обзавестися своїм турагентством або придбати вже діюче? Може вдатися до франчайзингової мережі? Чи під силу скласти діючий бізнес-план, який дозволить турфірмі заробляти гроші? Яким повинен бути офіс турагентства? Який розмір штату повинен бути? Яким туроператорам віддати перевагу, і яким країнам при продажу турів? Відкрити вузькоспеціалізовану турфірму або реалізовувати тури по всі планеті? Що зробити для залучення великої кількості клієнтів? Чи потрібна рекламна компанія і скільки в неї вкласти? Як часто туристи пред'являють претензії? Відповівши на ці питання ви зможете прийняти рішення, а допоможе Вам наш бізнес-план турфірми.

Стан туристичного бізнесу в Росії

Перед реалізацією будь-який бізнес ідеї слід спочатку вивчити сфери, в якій буде вестися підприємницька діяльність. Нижче ми представимо стан туристичного бізнесу в нашій країні.

1. Кілька років тому ємність послуг в туристичній сфері становила близько 40 млрд. Доларів. За останні роки вона лише зросла.

2. Це досить динамічний бізнес. Так, за останнє десятиліття зростання ринку склало майже 6% за рік.

3. Згідно з прогнозами аналітиків, в наступне десятиліття щорічне зростання ринку складе не менше 6%.

4. В даний час виявляються фінансові гарантії чинним туроператорам.

5. Роздрібний ринок відрізняється слабкою консолідацією, в його структурі основна питома вага припадає на незалежні туристичні агентства. Великі мережі займають близько 9% від загального обсягу ринку. Найбільша мережа кілька років тому включала в себе приблизно три сотні турагентств.

6. Роздрібному (турагентської) ринку характерна напружена боротьба між конкурентами. У країні налічується не менше 10 тис. Туристичних компаній.

7. Численні нові туристичні агентства припиняють свою діяльність протримавшись на ринку і року. Щорічна ротація малого туристичного бізнесу досягає 30%. Виходить, що з сотні нововиявлених на початку року об'єктів до кінця літа доходить лише 70.

8. Розмір витрат росіян на туристичні поїздки становить близько 7% від річного доходу.

9. Близько 30% росіян згодні оплатити туристичні послуги, щоб організувати свій відпочинок. У столиці - майже половина москвичів.

10. В останні роки туризм відрізняється інтенсивним розвитком.

11. Сьогодні в країні працює безліч федеральних програм, які надають підтримку туризму.

12. Є тенденція щорічного зростання виїздів росіян за кордон.

13. Відзначено стійкою зростання чисельності претензій з боку мандрівників, що підтверджує зростання їх потоку.

14. Для туризму нашої країни характерний демпінг - штучне зниження ціни пропозицій, що особливо характерно для «горящих» напрямків.

Крім усього іншого для туристичного бізнесу характерна залежність від зовнішніх чинників: погодних умов, стихійних лих, страйків, політичної нестабільності, терору і так далі. Наслідком всіх цих факторів є оперативні реакції і відповідні заходи туристичних компаній по створенню умов безпеки клієнтів і виключення фінансових втрат. Але як показала практика, іноді такі дії є мало результативними.

Потрібно враховувати, що події світового рівня можуть сприяти підвищенню потоку туристів. Яскравим прикладом можуть служити чемпіонати світу, різного роду фестивалі, значущі релігійні події та інше.

Як бачите, туристичний бізнес має свої плюси і недоліки, але перше значно більше. З цієї причини закономірно припустити, що подібний бізнес є перспективним і прибутковим. Саме це і показала практика російських підприємців, які успішно працюють в туристичній галузі.

Бізнес-план турфірми

Як і в будь-якому іншому виді підприємницької діяльності, розвитку бізнесу стане сприяти грамотно складений бізнес-план. Така необхідність озвучується усіма фахівцями галузі. Якщо Ви не знаєте як відкрити турагентство, а бізнес ідея реалізовується своїми силами і з нуля, без бізнес-плану ніяк не обійтися.

З чого ж починається процес складання бізнес-плану для турагентства?

Крок 1

Насамперед слід визначитися зі спрямованістю бізнес-плану, тобто, кому ви його будете «номінувати», наприклад, кредитору, на кредит якого ви розраховуєте, сторонньому інвесторові для залучення коштів, ініціатору реалізації такої бізнес-ідеї або собі особисто з метою виключення в майбутньому ризиків в процесі її втілення в життя і ведення справи.

крок 2

Обміркувати і прийняти рішення про термін, на який буде складено бізнес-план.

крок 3

Провести розрахунок суми коштів, яка необхідна для реалізації бізнесу і його ведення протягом терміну, який був встановлений на другому етапі.

крок 4

Слід вирішити, хто займеться складанням бізнес-плану. Справу можна доручити консалтингової компанії, партнеру, а можна скласти його своїми силами.

Існують різноманітні види бізнес-планів. Вони залежать від форми, змісту, структури, обсягу. На цьому ми не акцентуватиме увагу, а відразу перейдемо до структури бізнес-плану. Ми запропонуємо параметри, які зазвичай використовуються при складанні бізнес-планів в туристичному бізнесі. Акцентуємо увагу, що складають бізнес-плану турфірми, які ми пропонуємо для обліку використовуються успішними підприємцями в туристичній галузі.

Це цікаво: читайте наші інші статті - « Агротуризм в Росії «,« пішохідний туризм »І« Відкриваємо міні-готель (хостел) «.

концепція

У цій частині ви повинні вказати вид своєї діяльності. Тобто, ким ви будете в кінцевому підсумку бути: турагентом; туроператором або займетеся змішаної діяльністю.

Тут же слід вказати додаткові послуги, які ви плануєте надавати. Можна зайнятися продажем квитків на авіа- і залізничний транспорт, замовленнями лімузинів, оформленням віз, страхуванням, наданням допомоги при оформленні закордонний паспорт, супроводом, продажем путівників, працювати в якості перекладача, продажем товарів, які незамінні в подорожах, бронюванням і замовленнями столиків в пунктах громадського харчування, прокатом туристичного інвентарю, орендою авто і багатьом іншим.

У даній частині бізнес-плану ви також повинні відобразити відомості про пріоритетні туристичних напрямках з урахуванням типу туристичного напрямку, ціни турів, країн, виду туризму.

організаційний план

Тут наводиться інформація про місце розташування офісу: в центрі, на околиці, на якій відстані від метрополітену. Вкажіть тут же статус офісу, тобто орендується він або є власністю. Незайвим буде вказати його тип, зокрема, де він розташований: на базі житлового будинку, торгового центру тощо. Наведіть відомості про розмір офісу - на скільки місць він розрахований, скільки в ньому кімнат, його метраж.

Бажано вказати детальну калькуляцію вартості меблів. У нашому випадку меблі повинна бути представлена ​​кріслами для працівників, стільцями для клієнтів, тумбочками, стелажами (необхідні для зберігання каталогів), шафами, вішалками, вішалками-стійками, диваном для клієнтів, журнальним столиком, сейфом і дзеркалом.

Не виключенням повинно бути і офісне обладнання. Зокрема слід вказати вартість комп'ютери, телефонів, факсів, принтерів (мінімальна кількість - дві одиниці), сканерів, ксероксів, телевізорів і так далі.

Конкурентне середовище

Вказуються конкуренти з урахуванням намічених туристичних напрямків. Уточніть їх локацію: будівля, населений пункт, район, країну (при необхідності). Наведіть те, чим ви будете краще своїх конкурентів.

Виробничий план

У цій частині вкажіть відомості про персонал: про його штатному розкладі, зарплати, навчанні. Тут же вкажіть технологію реалізації турів, тобто особливості пошуку та бронювання турів, схему взаємодії з партнером, питання, що стосуються особливостей при оформленні оплати турів, оборот документації, особливості доставки, видачі документів. Приділіть увагу асортименту послуг вашого турагентства. Вкажіть їх з урахуванням сезону, напрямків, країн, вартості, аудиторії, на які вони розраховані.

Маркетинг і рекламна стратегія

Вказуєте цінову політику, назва туристичного агентства, історію рекламної компанії при створенні турагентства (легенду), особливості, що стосуються реалізованих турів. Наведіть інформацію про фірмовому стилі, зокрема про процес його створення: відомості про підрядника, переліку необхідних позицій, ціну і терміни проведення відповідних заходів.

Опишіть свій інтернет-сайт, в тому числі його концепцію, скільки було витрачено коштів на його створення, відобразіть відомості про підряднику.

Особливості оформлення офісу, проведення зовнішньої реклами (які кошти використані, наприклад, вивіска і так далі).

Опишіть поліграфічну продукцію: розмір тиражу, відомості про підрядника, тривалість виготовлення, витрати. У цьому випадку мова йде про буклетах, візитних картках, фірмових бланках, презентації при введенні об'єкта в експлуатацію і так далі.

У цій частині розкрийте план рекламної компанії, зокрема відобразите розмір необхідної суми для її проведення, засоби реклами, структуру і ряд особливостей ведення бази клієнтів.

Юридична частина

У ній необхідно вказати правову форму юридичної особи, систему оподаткування , Документи з урахуванням напрямку діяльності. Позначте особливості ведення бухгалтерії: своїми силами, посредствам бухгалтера, консальтінговой компанії та інше.

Фінансовий план

У цьому розділі необхідно навести відомості про джерела грошей, розмір та строки капіталовкладень, що плануються первинних і постійних витратах, розмір планованого доходу і прогнозована тривалість терміну окупності.

висновок

Тут наводяться відомості про перспективність розвитку, а також висновки.

додатки

Це остання частина, в яку при необхідності включаються ілюстрації (фото, графіки, гістограми), таблиці, схеми, креслення та наочні матеріали.

Моменти, які слід враховувати при складанні бізнес-плану турфірми:

- не треба перевищувати чисельність потенційних клієнтів, так як їх може виявитися менше планованих значень;

- на непередбачені витрати краще закласти максимально можливу суму, так як їх може бути більше, ніж спочатку ви планували;

- в процесі розрахунку розміру доходу враховуйте знижки;

- на організаційні моменти раціональніше закласти максимально можливу суму грошей.

Ми перерахували основні моменти, завдяки яким можна зрозуміти як відкрити турагенство. Керуйтеся при складанні бізнес-плану, наведеної нами послідовності, і тоді ви зможете скласти ефективний план роботи вашого турагентства.

Не варто забувати, що існує ще безліч « бізнес ідей »І« Бізнес-планів «, Які можна рассмореть перед початком свого бізнесу.