Відгуки про Авіакомпанія Wizz Air (Візз Ейр)

Шановні відвідувачі сайту AirticketUA.com!

На сторінках нашого сайту Ви можете залишити відгук про авіакомпанію Wizz Air , Поділитися враженнями про обслуговування на борту літака, наземному обслуговуванні, порівняти з іншими авіакомпаніями, написати побажання щодо поліпшення якості обслуговування, оцінити аеропорти вильоту та прильоту де базується авіакомпанія.

Від: Андрій

Рейтинг: 1

Скасували рейс за дві години до вильоту. Пересадили на свій же рейс із сусіднього Франкфурта на наступний день. (Причому рівно через 24 години). Відмовилися безкоштовно надати місце на ранковому рейсі з Кельна, тому що нібито політ робить не їх авіакомпанія (мене навіть в Росії пересаджували при скасуванні рейсу на іншу авіакомпанію). В результаті з квітня 2018 року біля мене тягнеться разберательства з ними. Згідно із законом вони повинні мені компенсацію в 250 євро за скасування рейсу. Платити відмовилися. Збрехали, пославшись на те, що у їх літака було ПП (задимлення на борту) і цей випадок не підпадає під компенсацію. (По факту ніякого пп не було). Подав на них до суду. На початку вересня надіслали лист про те, що згодні виплатити компенсацію, потрібні тільки мої реквізити. Минуло три тижні, грошей немає, на листи не відповідають. Більш того, на листопад місяць забронював переліт їх авіакомпанією (причому з тієї ж країни, в яку я не потрапив з їхньої вини в квітні). Так вони вже надіслали мені листа про те, що виліт рейсу переноситься на 5 годин. Довелося через це коригувати весь маршрут. При скасування рейсу відмовили всім пасажирам в готелі і квитки до нового місця вильоту. Сказали купуйте самі, ми вам все компенсуємо. За фактом мені компенсували лише ніч в готелі і проїзд до аеропорту. Харчування та інші витрати - відмовили. Більш того, бронь готелю і трансфер до пункту призначення, куди я повинен був спочатку потрапити їх рейсом вони також відмовилися відшкодовувати. У житті більше не полечу цією авіакомпанією і вам не раджу. Я якщо у вас станеться точно така ж ситуація, подавайте на них до суду, і навіть не слухайте той, марення, який вони будуть вам писати! До суду можна подати через європейських посередників, все що вам потрібно, це заповнити заяву і надати документи. Все інше за вас зроблять посередники. Так, вони беруть комісію за свої послуги - до 25%, але це варто того!

Від: Тетяна

Рейтинг: 1

Летіли цією авіакомпанією з Будапешта до Москви. Сюрприз почався на стійці реєстрації, коли нам сказали, що для наших квитків була доступна тільки онлайн-реєстрація (яка, до речі, закінчується за три години до польоту). І тепер якщо ми хочемо зареєструватися на рейс в аеропорту, то це послуга платна (бачу таке вперше, так як завжди реєстрація на рейс в аеропорту йшла як невід'ємна частина послуги авіаперевезення). Коли нам озвучили ціну, то здивування зросло в трикратному розмірі. Це 40 євро з людини (!!!!). У черзі такі ми були не одні, так як на відпочинку мало хто замислюється про такі речі. Але найголовніше, що недостатньо тільки пройти онлайн-реєстрацію, необхідно ще обов'язково роздрукувати посадочні (інакше теж змусять платити) або завантажити на телефон спеціальний мобільний додаток. Загалом, відпочинок частково був зіпсований. Лоукостер вийшов не таким вже й дешевим, з урахуванням цих оплачених 80 євро (ми летіли удвох). На сайті авіакомпанії в розділі інформації у них це написано, але мало хто вивчає питання реєстрації перед польотом. Також у них дуже строгі вимоги по ручній поклажі (не сподівайтеся, що співробітники закриють очі на невелику перевагу або трохи більші габарити). Перед посадкою співробітники теж ходять і перевіряють відповідність ручної поклажі (раптом у вас знайдеться не оплачена друга сумка). Загалом, треба бути максимально уважним, починаючи з покупки квитків (сайт просто кошмар, постійно намагаються нав'язати платні послуги), багажем і закінчуючи реєстрацією. Мабуть, ця авіакомпанія на цьому і живе - на неуважність своїх пасажирів. Харчування і напої на борту платні, навіть вода. Резюмуючи, можу сказати - будьте пильні і не давайте себе обдурити!

От: Анна

Рейтинг: 1

Сьогодні зачекінілась на рейс Гданськ - Київ приїхала заздалегідь і пройшла контроль, до вильоту залишалося 15 хвилин Термінал вибрали найдальший - Gate 1 Затримали при проході контролю Прийшла до без 8 хвилин Дівчина відмовилася пускати - і мотивувала тим що багаж уже повернули назад! за 2 хвилини !! і ніхто при цьому не оголошує ніякої інформації! за їхніми правилами - закривають посадку за 10 хвилин! не вказавши це на квитках! і це при тому, що пасажир на місці і не один! Іншої людини не пустили через сумку - яку пропустили на Чекин! Дякуємо таку прекрасну компанію за послуги перельоту - найвищого класу! Дуже рекомендую!

От: Оксана

Рейтинг: 9

Я задоволена компанією, летіла вперше, все сподобалося, ніяких затримок рейсу. Персонал ввічливий, в принципі все нормально. Прилетіли раніше призначеного часу. До того ж ціни в 2 рази нижче інших. Рекомендую!

Від: Олена

Рейтинг: 1

У мене перше знайомство - політ з даною компанією виявився негативним. Летіла з 9-тимісячної дитиною з Москви до Києва. Нас дооолго млоїли перед виходом в літак, а точніше до автобусу, на якому нас вже доставили до трапа літака. Дуже довго не відкривали двері і всі пасажири перебували в дуже задушливому маленькому приміщенні. Все дуже неорганізовано. В результаті рейс затримали на 40 хвилин. Але! Найбільшим жахом вже в літаку виявився ремінь для пристібання діточок. Він ледве застебнувся на моєму синочок. Це ще добре, що дитина в мене не дуже великий, а був би трохи більше, та ще одяг - точно б не вліз. Це була мука, а не ремінь. І стюардеса ще заявила, що ремінь стандартної довжини. Але діти-то все різні! Літала іншими авіакомпаніями, є з чим порівняти. Про \\\ " Wizz Air Ukraine (Візз Ейр Україна) \\\ "залишилися тільки самі негативні враження!

Від: Марія

Рейтинг: 8

Летіли нічним рейсом Будапешт-Москва, і тому замовляли квитки заздалегідь. На офіційному сайті Wizzair велися \ "якісь \" роботи, довелося оформляти замовлення через momondo. Тільки після того, коли оплатили броні на літак, і на пошту прийшло підтвердження, з'ясувалося, що багаж, цитую: \ "в будь-якому випадку платний, сума варіюється від того, берете його з собою в салон чи ні \". Але це був тільки початок. По приїзду в аеропорт виявилося, що зачекініться на рейс просто так не можна. Виявляється, треба було попередньо (хто знав? Де це було описано?) Проплатити реєстрацію, і роздруковані квитки на руках - це не все, що було потрібно хоча б для проходження в зону посадки. Стюарда, який стояв на контролі, абсолютно не хвилювало, як і де дві студентки візьмуть 40 євро для оплати (з людини). Пропонував нам залишитися на митниці і відпускав їдкі коментарі. Під кінець, перед посадкою в уже сам літак, всіх вивели через вулицю в якийсь незрозумілий барак, де ми простояли ще близько півгодини, в які нас пару раз прогнали туди-сюди в різні виходи. Головними мінусами самого літака виділю те, що ти платиш за пусте місце. Як встиг прийти і стати в чергу - так і сіл. Тиснява, крики, все з дзвінкими пакетами з Дюті - сенс, сподіваюся, зрозумілий. Плюс сидіння і відстані між ними. Будучи людиною трохи вище середнього зросту (177см), можу сказати, що весь політ був якимось кошмаром і жахом. Чи не розвернутися, чи не поставити ноги нормально. Про їжу і її оплату, сподіваюся, знаєте - хочеш їсти, плати. Роблю для себе висновки, що навіть EasyJet виходить менш гемморно і затратно. Наступного разу краще побільше витратитися і їхати з нормальними сидіннями і хоча б чаєм раз в 2, 5 години, ніж мучаться і бути обдертою до нитки.

Від: Артем Давидович

Рейтинг: 10

Співчуваю тим, хто літав українським ВіззЕйр. Так, у них все кульгає. Що стосується угорського, то нарікань немає. Все вчасно і рейси скасовують, тільки якщо погода жахлива. А так скажу наступне: Кому не подобається лоукост Wizz Air-літайте Ryan Air (він дешевше, але не факт, що ви долетить на старому боїнг до місця призначення) WIZZ AIR рулііііт !!! =))

Від: Дар'я

Рейтинг: 2

Пам'ятаю перший мій політ був в Кельн-Бонн у Німеччину в 2009ом, саме цією компанією. Все було прекрасно: квитки по 500-700 гривень і подавали хоча б сік / вода / чай / кава безкоштовно (це дрібниця, але 2 євро за просто воду, еммм). Зараз ціни зросли майже вдвічі і менше 100 євро взагалі важко знайти щось в Кельн, вже не кажучи про Дортмунді / Франкфурті. Нещодавно вибирала квитки в Кельн-Бонн туди-назад, видає більше 200 євро на людину, пошукала по іншим авіалініям (включаючи Люфтганзу) - 160 (навіть не з пересадками) !!! Де, мать вашу, лоукост ??? При тому, що обслуговування ніяке. По-моєму компанія дуже зіпсувалася, літати їй більше не буду.

Від: Юлія

Рейтинг: 5

Літали з Москви в Будапешт і назад. У загальному і цілому залишилися задоволені авіакомпанією. Рейси були без затримок, в літаку чисто, бортпровідники ввічливі, тільки ось по російськи зовсім не говорять))). Дійсно не годують в польоті, але летіти всього 2,5 години, так що можна і потерпіти, а вже якщо немає, то в літаку пропонують цілком пристойні бутерброди, кава, воду, соки шоколадки там разие і парфум))) Взагалі про політ можу сказати що пройшло все спокійно без тряски як під час польоту так і під час посадки. І повітряних ям ми як то особливо не відчули. Не знаю вже від кого це залежить від пілота або від погоди, не автомобіль все таки, ямку як на дарога НЕ об'едешь.Что не сподобалося: тісний салон, з ростом вище 160, сидіти вже не зручно, крісла не откідиваютя, але на зворотному шляху ми схитрували і сіли відразу за місцями аварійних виходів. Так як бажаючих за додаткові гроші туди пересісти не знайшлося, ці місця перед зльотом запропонували нам совршенно безкоштовно. Ми звичайно ж з радістю пересіли і летіли вже більш просторо. Так само непонятки з багажем виникають, у нас був зареєстрований тільки один багаж і за другий довелося доплачувати, у Внуково з нас взяли близько 1700рублей, а ось в Будапешті вже чомусь 3400руб., Хоча валізу поважчав всього на пару кг. Вони так і не змогли пояснити чому стало настільки дорожче, показували що то типу прайса на угорському, але діватися було нікуди, не залишати ж валізу там.

Від: Luysinda

Рейтинг: 1

Wizz Air абсолютно не цікавить якість обслуговування пасажирів. ПОВЕРНІТЬ МЕНІ МІЙ БАГАЖ! Ми літали зв \ "авіакомпанією \" в Дубаї. Прилетіли 9.01.14 вночі. Враження від польоту просто жахливі, з Жулян не могли вилетіти 30.12.13 так як екіпаж бачте запізнився на годину і всі пасажири біля стійки на посадку їх чекали з маленькими, хто плаче дітьми між іншим. Після того як все-таки екіпаж зволив з'явитися нас посадили в літак і годину ми ще сиділи в літаку, як виявилося літак був не готовий. Весь цей час туалети були закриті і що-б туди потрапити потрібно було канючити у стюардеси: \ "пустіть а то упісяюсь \" ... н якось так. З Дубаї назад рейс теж трохи затримався. Сюрпризом було те, що прилетіли до Києва тільки люди, а валізи немає ... 118 штук між іншим. В аеропорту до нас з поясненнями не вийшов жоден представник \ " авіакомпанії \ "За них відбували працівники аеропорту. Причини не прильоту багажу ми так до сих пір і не знаємо. Сьогодні нам зволили повідомити що 1 з 3х валіз прилетів ... інші чи то в Болгарії чи в Польщі і прибудуть пізніше ... може бути. І ще багато складали верхній зимовий одяг в багаж, а ще у одних виявилося, що в багажі в кишені залишилися ключі від квартири. Перш ніж летіти з зв \ "авіакомпанією \" дуже добре подумайте іноді економія коштів обертається набагато більшими витратами .. . валіз наших досі немає. і ще - наступний рейс і Дубаї, що прилітає на 10 хвилин пізніше нашого теж був без багажу з усього літака було всього 30-40 валіз. Мабуть для зв \ "авіакомпанії \" втрата багажу не безглузда випадковість а тверде правило.

Думки пасажирів про авіакомпанії України та світу