Особистий досвід і відгуки про авіакомпанії "Уральські авіалінії"

1. "Чи не літайте літаками" Уральських авіаліній!
2. Огидна робота компанії "Уральські авіалінії"
3. Перший політ авіакомпанією
4. Уральські авіалінії відбирають іграшки у дітей
5. Скасування рейсу двічі!
6. Не раджу літати Уральськими авіалініями
7. Затримка рейсу на 9 годину
8. Претензія до Уральських авіаліній
9. Комфортний політ з авіакомпанією
10. Рейс затримали на 33 години
11. Якщо хочете зірвати / зіпсувати свій відпочинок - літайте "Уральськими авіалініями"
12. Чи не внесли до списку пасажирів і неохоче розбиралися в питанні
13. Уральські авіалінії: здивувала некомпетентність персоналу
14. "Уральські авіалінії" не завжди попереджають про перенесення рейсу!
15. Не раджу літати Уральськими авіалініями
16. Браво льотчикам!
17. Втрата багажу

комфорт польоту 3 пунктуальність 2.5 якість харчування 2.75 співвідношення ціна / якість 3 Середня оцінка: 2.75

"Чи не літайте літаками" Уральських авіаліній! (31/11/2017 рейс U6 828)
Огидна робота компанії "Уральські авіалінії" (27/06/2016 U6 100)
Перший політ авіакомпанією (U6192 04/03/2016)
Уральські авіалінії відбирають іграшки у дітей (15.01.2016 U6 5092)
Скасування рейсу двічі! (30.11.2015 і 07.12.2015)
Не раджу літати Уральськими авіалініями (115 U (Москва-Геленджик) і 116 U (Геленджик-Москва))
Затримка рейсу на 9 годину (16.08.2015 526)
Претензія до Уральських авіаліній (10.01.2015 148 рейс Ростов-Москва)
Комфортний політ з авіакомпанією (Вересень 2014 року)
Рейс затримали на 33 години (U6 1012 від 16.04 / 14)
Якщо хочете зірвати / зіпсувати свій відпочинок - літайте "Уральськими авіалініями" (Травень 2014 року)
Чи не внесли до списку пасажирів і неохоче розбиралися в питанні (16.06.13 u6-741 moscow-rimini і 30.06.13 u6-742 rimini-moscow)
Уральські авіалінії: здивувала некомпетентність персоналу (Серпень 2012)
"Уральські авіалінії" не завжди попереджають про перенесення рейсу! (Червень 2012)
Не раджу літати Уральськими авіалініями (22 вересня 2011)
Браво льотчикам! (19 грудня 2010)
втрата багажу (22.09.2010)

"Чи не літайте літаками" Уральських авіаліній!

Автор: Сергій Дата, рейс: 31/11/2017 рейс U6 828 Клас обслуговування: economy

Першого грудня минулого року я вирішив відвідати Батьківщину. Сів на літак Уральських авіаліній 31/11/2017 рейс U6 828 Тель-Авів - Самара і через чотири години я опинився на Батьківщині. Радість переповнювала серце, але не довго. При отриманні багажу я і моя супутниця виявили його відсутність. Мало того, наші валізи чомусь полетіли в Софію, не більше не менше. Минувши Стамбул через Босфор і Дарданелли в покаліченою вигляді, але з перемогою, один з валіз повернувся на Батьківщину, другий залишився поневірятися горя на Шипці. Минуло вже півроку і три-чотири засідання суду в Жовтневому районі міста Орська Оренбурзької області. Вердикт жорстокий: негайно повернути, стягнути, оплатити і по можливості вибачитися, якщо не хочете платити за моральну шкоду. Виявилося, що в Уральських авіалініях є поганенька, але все-таки юридична служба і знову почалися тепер уже пересуди: апеляція, арбітражний, конституційний ... ..и це вже сьомий місяць.

Судячи з часу їх проходження до 2020 року наша справа "про валізу" буде слухатися в Страсбурзі. І якщо 28 липня 1914 року постріл Босно Младен принципа під Франца Фердинанда розв'язав першу світову війну, а справу нашого Валізи розв'яже третю світову війну, оскільки тут зав'язані інтереси держави Ізраїль і бандформування Росія. Це я до того, що до цих пір ніхто не знає господар Уральських авіаліній ... .Про "керівництво" мовчу ... .якщо навіть не спромоглися відповісти на претензію і плювали на рішення суду, посилаючись на бездіяльність пасажира, тобто я сам повинен повернутися в Самару і забрати те, що знайдено, а про другу валізу забудьте взагалі, тому що вас не влаштував той який ми вам знайшли, нехай навіть якщо він і не ваш !!! Але так як життя всупереч сумній авіалініям йде своєю чергою, прийняли рішення забрати самим, та й митниця аеропорту ввічливо натякала на те, що якщо Чемодан піде з поля їх зору, то цінні речі ми вже не побачимо ніколи. В продовження теми Валізи було сплачено мною 30 тис. Рублів за його зберігання, 500 рублів за в'їзд на територію аеропорту, хабарів віддано близько 10 тис. Рублів, витрати на бензин Орськ-Самара близько 5 тис. Рублів, два дня на поїздку і Чемодан повернувся господареві. Медичні препарати прострочені, що б'ється -разбіто, що ллється - розлито, блискуче - вкрадено. Другий валізу пішов в небуття ... У всіх країнах світу, де я бував, це виглядає приблизно так: перший з представників авіакомпанії, яка втратила багаж, вибачається і приймає можливих заходів з пошуку і повернення останнього, аж до матеріальних компенсацій з вильотом на відпочинок в будь-яку точку земної кулі, але це в цивілізованому світі, але не в Росії ... Так, ну ... мій роман з похмурим Авіалініями триває ...

Огидна робота компанії "Уральські авіалінії"

Автор: Anna Дата, рейс: 27/06/2016 U6 100 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 1.25

Огидна компанія !!! Літаки старі, крісла моторошні, як по вигляду, так і по зручності знаходження в них: коліна впираються впередистоящей крісло, а якщо ще й попереду сидячий пасажир його розклав, так взагалі сидіти неможливо. Летіли з Москви (Домодєдово) в Новосибірськ (рейс U6 100, Аеробус А321) 27.07.2016г., Мало того, що рейс затримали на годину без будь-якого пояснення, так і співробітники екіпажу вели себе аж надто малопріветліво. Годували просто огидно: мало того, що замість салату - 3 скибочки огірочка і одна часточка помідора (без будь-якої заправки), так ще й нормального гарячого пасажирам половини літака просто не дісталося. На вибір були: курка, риба і солодкі млинці. І поки до нас дійшли стюардеси, крім огидно солодких млинчиків нічого вже й не було. На моє запитання, чому нічого не залишилося, стюардеса відповіла, що замовляється по 1/3 кожного блюда, і що все вже розібрали.

У зв'язку з чим питання: все заплатили однакові, цілком пристойні суми за квитки, так чому такі неоднакові умови ???? Сік і воду взагалі розливали так, як ніби це остання рідина на планеті: по половині стаканчика (врахувати що вони і так маленькі). Кава взагалі немає, невже компанія настільки жебракує, що не може запропонувати своїм пасажирам на вибір кави або чай. Взагалі, було моторошно неприємно! І ще (це звичайно не критично, але все ж): чому командири екіпажу завжди оголошують інформацію пасажирам просто "вмираючим" голосом. Літала на 4 різних літаках цієї компанії, і на трьох з них саме так і оголошували різного роду інформацію, а під кінець промови, пілот взагалі говорив так тихо, що нічого було не розібрати.

комфорт польоту - співвідношення ціна / якість - якість харчування - пунктуальність 5

Перший політ авіакомпанією

Автор: Олексій Дата, рейс: U6192 04/03/2016 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 6.25

Перший політ літаком даної авіакомпанії.

З питання багажу. Якщо Ви купуєте квиток в інтернеті необхідно дивитися входить він у вартість чи ні. Оплатити можна відразу і ціна фіксована. Реєстрація он лайн на рейс стандартна. Посадковий роздрукував самостійно, тому що була тільки ручна поклажа, то на стійку реєстрації не звертався. Виліт літака затримали. В результаті прибуття було на 18 хвилин пізніше. Бортпровідниці дуже приємні і ввічливі, залишили приємне враження, пілот злетів-сіл дуже м'яко.

Про харчування на борту сказати не можу тк на коротких внутрішніх перельотах ніколи не їм (ні в одній авіакомпанії).

З мінусів можу відзначити тільки відстань між кріслами. Для короткого перельоту ще можна, але сподіваюся, що на далеких рейсах зручніше.

В цілому з приємного можу відзначити Екіпаж літака.

Рейс u6192 04/03/2016

комфорт польоту 7.5 співвідношення ціна / якість 7.5 якість харчування 5 пунктуальність 5

Уральські авіалінії відбирають іграшки у дітей

Автор: Михайло Дата, рейс: 15.01.2016 U6 5092 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 1.75

Ми, це 3 сім'ї, пасажири рейсу Дубай- Москва U6 5092 вилітають після відпочинку в ОАЕ 15 січня 2016- Олег, Михайло, Костянтин.

У магазині в подарунок нашим дітям ми купили гіроскутер або міні Сегвей

За 2 дні до від'їзду в готелі пішов слух, що наші покупки можуть затримати на кордоні, нібито це рішення Уральських авіаліній через загоряння на борту літака. Готельний гід Анекс туру Галина сказала, що нічого про це не знає, дівчата на ресепшн намагалися зв'язатися з Уральськими авіалініями за телефонами: 8-800-7700-262, +7 (343) 345-36-45. Телефони не відповідали.

На сайті Уральських авіаліній ні в одному розділі інформації про заборону ми не знайшли. Вранці 15 січня 2016 року у 11.00 ми встали на реєстрацію. Здали багаж.

Інформації про заборону провезення цього гаджета ніде не було, представник Уральських авіаліній на реєстрації НЕ ПРИСУТНІЙ! Вилетіти ми повинні були о 14.20 за місцевим часом рейс затримали на 3 години.

Представник Уральський авіаліній не з'явилося, щоб пояснити причину затримку! О 16.20 починається посадка на літак і тут починається НАЙЦІКАВІШЕ!

При виході на льотне поле працівник аеропорту виводить нас- Олега, Костянтина і мене із загальної черги не пояснюючи причини. Представника Уральський авіаліній на посадці немає!

Потім нас ведуть в ангар, де змушують відкрити багаж і вилучають Сегвей. Я прошу пояснити причину вилучення, показати нормативні акти. Все марно, відповідь - один- це рішення Уральських авіаліній, не хочете летіти не летите.

Представника Уральський авіаліній немає!

Повертаємося до сімей, діти плачуть. Йдемо на посадку. На борту задаю питання з ким мені обговорити дану ситуацію. І тут о, диво-а ось і він ПРЕДСТАВНИК Уральських авіаліній!

Розповідаю нашу історію, він весело посміхається, спочатку показує лист А4 формату на якому роздрукована інформація про заборону провезення цього гаджета Уральськими авіалініями, потім каже, що це де ініціатива місцевої поліції. І якщо у нас є бажання ми може пройти туди і там все з'ясувати. Дати письмове роз'яснення відмовляється.

Рейс затримали, пасажири хвилюються, розумію, що з цим товаришем діалогу не виходить йду в салон. Обертаюся і бачу: Костянтин звернувся з цим же питанням, його донька плаче. А герой ПРЕДСТАВНИК схопив Костю за грудки і намагається випхати його з салону, на підвищених тонах рекомендуючи пройти в поліцію.

Ми були в тверезому стані, про це готові свідчити ще 4 родини.

Як потім нам розповіли ці люди, між представником і екіпажем відбулася розмова про те, щоб затримку рейсу списати на наш рахунок. Я фактично відбив Костянтина з рук ХАМА. Картину спостерігали наші сім'ї, ДІТИ та наші друзі.

РАЗОМ: інформація про заборону на провезення гаджета до мене і Костянтина доведена була.

На момент реєстрації на рейс, на посадці, під час вилучення представника Уральських авіаліній НЕ БУЛО, інформації про ЗАБОРОНУ НЕ БУЛО.

Майно вилучено, діти засмучені. Дитина вже намалював своє ставлення до цієї кампанії.

комфорт польоту 2.5 співвідношення ціна / якість 2.5 якість харчування 2.5 пунктуальність -

Скасування рейсу двічі!

Автор: Ботір Дата, рейс: 30.11.2015 та 07.12.2015

Я заздалегідь купив квиток на сайті Уральських авіалініях 30 листопада рейсом Самара-Ташкент, але 30 листопада за 12 годин до відправлення рейсу мені подзвонили з авіакомпанії і повідомили про скасування рейсу і запропонували або забрати вартість квитка або перенести рейс на іншу дату. Я погодився перенести рейс на найближчу дату, і мій рейс переоформили на 7 грудня. Але 7 грудня знову за 12 годин до відправлення рейсу мені подзвонили з авіакомпанії і сказали про скасування рейсу. Мене це дуже засмутило, у мене зірвалися всі плани на відпустку, і коли я запитав причину скасування рейсу мені відповіли що вони не надають таку інформацію клієнтам! Жесть! Це не авіакомпанія а головний біль !!! Буду звертатися до Суду з позовом про відшкодування моральної шкоди. А Всім раджу ні коли не користуватися цією жахливою Авіакомпанією!

Не раджу літати Уральськими авіалініями

Автор: Андрій Дата, рейс: 115 U (Москва-Геленджик) і 116 U (Геленджик-Москва) Клас обслуговування: economy

Летів цією авіакомпанією з Москви в Геленджик і назад.

Спочатку при перельоті з Москви в Геленджик, рейс затримали більш ніж на 6 годин, пасажирам навіть не надали харчування, представник авіакомпанії переховувався не виходив на зв'язок!

Коли летів з Геленджика в Москву, рейс затримали більш ніж на 3 години, пасажирам навіть не дали води, хоча вони з цього питання зверталися до представника авіакомпанії.

Крім цього, у Уральських авіаліній за рідкісним винятком, дуже грубий і невихований персонал, який байдуже ставитися до своїх пасажирів!

Не раджу літати Уральськими авіалініями !!!!!!!

Затримка рейсу на 9 годину

Автор: Алекс Дата, рейс: 16.08.2015 526 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 0.5

Рейс із Сімферополя був затриманий на 9 годин (16.08.2015 526 о 19:20). Багато хто приїхав до дати вильоту заздалегідь, тобто це ще +3 години очікування. Представників авіакомпанії не було видно, поки не стали блокувати стійки реєстрації.

комфорт польоту 2.5 співвідношення ціна / якість - якість харчування - пунктуальність -

Претензія до Уральських авіаліній

Автор: ОЛЕКСАНДР Дата, рейс: 10.01.2015 148 рейс Ростов-Москва Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 4.25

ПОСАДКА не в тому аеропорту Москви! Добиралися хто як міг ... Змусили забрати багаж транзитних пасажирів ... свавілля одним словом ...

комфорт польоту 2.5 співвідношення ціна / якість 5 якість харчування 5 пунктуальність 5

Комфортний політ з авіакомпанією

Автор: Larisa Дата, рейс: 3203/3204 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 8.25

Буквально вчора прилетіли. Переліт тиждень тому СПб- Барселона, отже вчера- Барселона -СПб. Насправді начитавшись поганих відгуків, була в шоці, т.к.данной авіакомпанією летіли з чоловіком вперше. Але робити було нічого, були готові до гіршого. На ділі виявилося все отлично !!! Ніяких затримок! І туди і назад летіли з відмінним, доброзичливим, професійним екіпажем! Так, не дуже нові літаки, але погодьтеся, що професіоналізм пілотів понад усе! Дуже привітні стюарди і стюардеси. Ніхто нікому не хамив, як писалося раніше, всі були дуже привітні і чуйні. Командир літака постійно інформував про політ (над якою країною пролітаємо, на якій висоті і приблизний час польоту). Досвід перелелетов у нас з чоловіком дуже великий. Літаємо в різні країни і різними авіакомпаніями 8 раз на рік.

І хочу зауважити, що найбільше нам не щастило з Російськими авіалініями, хоча і з Трансаеро були проблеми (при тому, літали бізнес класом) !!! Уральські авіалінії порадували своєю роботою! Дякуємо!

комфорт польоту 7.5 співвідношення ціна / якість 7.5 якість харчування 7.5 пунктуальність 10

Рейс затримали на 33 години

Автор: Іван Дата, рейс: U6 1012 від 16.04 / 14 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 1.75

Уральські авіалінії. Чартерний рейс U6 1012 Анталія (Туреччина) - Нижній Новгород (Росія). Дата планованого вильоту - 14.06.14 21 годині 05 хвилин за місцевим часом.

Рейс затримали на 33 години в місті Анталія з вини авіаперевізника. Причина - технічна несправність літака. Більше 15 годин 226 осіб (більшість з дітьми) стирчали в залі очікування аеропорту, коли всі митні процедури були вже пройдені. Гаряча лінія Уральських пельменів не працювала і не працює до цих пір. За рахунок перевізника: надали перекус в залі аеропорту, відвезли в місцевий готель на обід і вечерю, надали там нічліг.

Разом: даного перевізника категорично не рекомендую.

Можливо, дешево - але нерви дорожче. Отримані проблеми - купа нервів, невихід на роботу в запланований день.

комфорт польоту 2.5 співвідношення ціна / якість 2.5 якість харчування 2.5 пунктуальність -

Якщо хочете зірвати / зіпсувати свій відпочинок - літайте "Уральськими авіалініями"

Автор: Вікторія Дата, рейс: 1099-1100 Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 1.25

Переліт Домодєдово-Мілас-Домодєдово ... Туди затримка рейсу склала 6 годин. Про затримку ніхто не інформував, тільки на табло щогодини з'являлася інформація про новий час вилета.О тому, що існують "ПРАВИЛА повітряних перевезень ПАСАЖИРІВ, БАГАЖУ, ....." (Наказ Міністерства транспорту Російської Федерації (Мінтранс Росії) від 28 червня 2007 р № 82 м Москва), авіакомпанія, мабуть, не здогадується. Відповідно до цього документа пасажирам зобов'язані надати:

- У випадку, якщо рейс затримується на термін від 2 годин, - можливість зробити два дзвінки по телефону або відправити 2 повідомлення по електронній пошті. Також при затримці рейсу на строк більше 2 годин організовується роздача пасажирам прохолодних напоїв.

- У випадку, якщо рейс затримується більш, ніж на 4 години. Гарячі страви повинні видавати кожні 6-8 годин в залежності від часу доби.

Нічого із зазначеного представниками авіакомпанії зроблено не було, хоча було дуже багато пасажирів з маленькими дітьми (доступ до кімнати матері і дитини також не був наданий). . На зворотному шляху авіакомпанія змінила час вильоту з 9 вечора на 12 годину дня. Таким чином, пропав повноцінний день відпочинку на морі. Представник авіакомпанії навіть не вибачився за таку зміну часу рейсу.

У даній авіакомпанії дуже вікової парк літаків, за яким технічні фахівці не дуже-то і стежать. Крісла старі, спинки розхитані. Так що в разі аварійної ситуації навіть складно припустити, що буде з пасажирами.

комфорт польоту - співвідношення ціна / якість 2.5 якість харчування 2.5 пунктуальність -

Чи не внесли до списку пасажирів і неохоче розбиралися в питанні

Автор: Катерина Дата, рейс: 16.06.13 u6-741 moscow-rimini і 30.06.13 u6-742 rimini-moscow Клас обслуговування: economy Середня оцінка: 5

Вилітала 16.06 з Москва-Домодєдово в Ріміні. Підійшовши до стійки реєстрації, з'ясувала, що мене немає в списку пасажирів! Це при врахуванні того, що летіла я не одна і квитки купувалися і оплачувалися з однієї карти !!! Представник авіакомпанії мало чим допоміг, запропонувавши, в разі повної посадки на мій рейс, полетіти ввечері! У центральному офісі підтверджували, що квиток був куплений, але чому мене немає пояснили непереконливо. Дочекавшись закінчення реєстрації, все ж посадили мене на рейс.

Така ж ситуація була і на вильоті з Італії 30.06! Причому там представник авіакомпанії по телефону запропонувала мені купити новий квиток! Повідомивши, що з чиєї вини це сталося ще потрібно розібратися! Засмутив цей факт і хотілося б, щоб все-таки авіакомпанія розібралася і була більш уважна і чемна до інтересів пасажирів!

Хотілося б додати, що після прильоту, зв'язалася з авіакомпанією, і там дуже неохоче почали розбиратися.

А вже затримка рейсу на 3 години здавалася несуттєвою проблемою!

комфорт польоту 7.5 співвідношення ціна / якість 5 якість харчування 5 пунктуальність 2.5

Уральські авіалінії: здивувала некомпетентність персоналу

Автор: Gatto Дата, рейс: серпень 2012

Летіли компанією "Уральські авіалінії", головний офіс якої розташовується в славному місті катер. Самоль - A321, сидіння в якому понапіхано досить щільно, що не додає комфорту. Стюардес там також особливо привітними не назвеш: відверто начебто не грубіянять, але манера спілкування нагадує таку в реєстратурі рядовий совкової поліклініки.

А ще, коли я хотів дещо купити в магазині на борту по журналу, який лежав в сітці стоїть попереду сидіння, мені спочатку сказали, що у них магазину на борту взагалі немає. Однак потім по салону все ж пройшла стюардеса з усякими вискаря-текілонамі, пропонуючи їх усім бажаючим. Так що з компетенцією, як бачите, там теж не фонтан. Я знову запитав те, що мені сподобалося в журналі, але стюардеса мені сказала, що журнал цей до них не має ніякого відношення, а лежить він там тому, що "входить в стандартну комплектацію".

Ну не маразм? Поцікавився у неї вартістю пляшки вискаря на 200 мл - виявилося 20 євреїв (тут і далі ціни будуть вказуватися саме в цій валюті, якщо не передбачено інше). Ні вже, на фіг нам таке щастя. Загалом, для міжколгоспних перельотів, якщо б такі виконувалися, екіпаж б цілком придався, для внутрішніх міжміських - в разі ядерної війни теж, мабуть, зійшов би, а ось з міжнародними якось не в'яжеться. Загалом, треба УА щось робити зі своїм персоналом.

Втім, Майорку зі своїм рідним Катером вони не переплутали і доставили нас куди треба, причому без непередбачених розкладом затримок. Так, ще один плюс: на борту серед інших напоїв пропонується червоне і біле вино. Так що, може, все не так вже й погано.

читати Історію Повністю

"Уральські авіалінії" не завжди попереджають про перенесення рейсу!

Автор: weenzv Дата, рейс: червень 2012

Купила місяці три тому на сайті Уральських авіаліній квиток з Петербурга в Москву на вечір 12 червня задешево (це останній день довгих вихідних, так що виходило дуже зручно). Десь за місяць до вильоту мені подзвонили з авіакомпанії і сказали, що рейс перенесений на добу раніше. Ще через пару тижнів я зайшла в свій особистий кабінет на сайті "Уральських" і побачила, що рейс знову перенесено, тепер на 12 годин пізніше, і вилітає в 7 ранку (про це мені вже ніхто попередити не дзвонив). Опустимо подробиці, як я намагалася здати квиток - в результаті мені це вдалося

Не раджу літати Уральськими авіалініями

Автор: Наталя Дата, рейс: 22 вересня 2011

Переліт Москва-Майорка-Москва ... Туди затримка рейсу на 6 годин, про те, що затримується на стільки, ніхто інформації не давав ні на стійці представництва (відсилали в кабінет на 2 поверсі, де нікого не було) ... Назад втрата багажу (1 валізу не поклали з усього рейсу). Раджу не літати цією авіакомпанією.

Браво льотчикам!

Автор: Сергій Сілін Дата, рейс: 19 грудень 2010

Підлітаючи до Домодєдово зіткнулися зі складною метеообстановки; найсильніший снігопад, не видно ні зги, посадку не давали більше години. Пілоти рейсу 3594 продемонстрували вищий клас. Посадили літак як на тренажері. Молодці! Дякуємо! Шкода тільки, що не запам'ятав прізвище командира. Ще раз дякую. Не перевелися майстри своєї справи!

Втрата багажу

Автор: Олександр Дата, рейс: 22.09.2010

Летів 22.09.2010 року з Тель-Авіва в Єкатеринбург "Уральськими авіалініями", рейс затримали на годину, втім, це вже буденність для цієї компанії (літаю не перший раз). Спинки сидінь в бувалому Аеробусі-320 не відкидаються, підлокітники не піднімаються, а столик для їжі просто відвалився - але це теж дрібниці. Прилетівши в Ебург ми з моїм 3-х річним сином виявляємо, що наш валізу з теплими речами зник. З огляду на різницю в температурах - це просто шок. Склавши заяву про зникнення в службі пошуку багажу, ми їдемо в Міас (250 кілометрів). Чемодан доставили в Кольцово через тиждень, коли ми вже витратилися на новий одяг, ну і встигли застудитися. Коли я попросив привести мені його додому (світова практика), наді мною відверто посміялися. Довелося просити одного, заправити його - і їхати за валізою (500 км в обидва боки). Чемодан прийшов весь розбитий і з замалою.

Я попросив оплатити мені хоча б чек на бензин 1000 рублів, на що мені сказали що чек за вчорашнє число, якби я заправився сьогодні то можливо ... Ну такий от я дурень - дав гроші одному завчасно. Ні про яку компенсацію мого зіпсованого відпустки і мови немає (у них є мої координати). Так що думайте, друзі ... До речі, ціни на квитки невиправдано завищені, і знижку на дитину вони не дають! А літак був напівпорожній!