Авіакомпанії Латвії: AirBaltic BTI BT

1. Про компанію
2. Реєстрація на рейс
3. стикування
4. Правила перевезення багажу
5. харчування
6. Подорож з дітьми
7. парк літаків
8. базовий аеропорт
9. види тарифів
10. куди літають
11. бонусна програма
12. Акції та знижки

Ризька авіакомпанія «AirBaltic» (код за ІКАО - BTI, по ІАТА - bt), заснована в 1995 р, виконує вантажні і пасажирські перевезення в Європу - балтійські, скандинавські країни, в Росію і колишні республіки СРСР, а також інші напрямки. Даний авіаперевізник є акціонерним товариством, в яке спочатку вкладалися інвестиції декількома зацікавленими компаніями.

Літак AirBaltic в польоті

Про компанію

В даний час «Ейрбалтік» на 80 з невеликим відсотків є національною власністю Латвії, решта акцій знаходиться у руках підприємця з Данії - Ларса ТУЕС.

Історія компанії досить об'ємна, щоб описувати її в одній статті, але основні моменти можна виділити:

• за 4 роки з моменту утворення авіаперевізник зміг значно збільшити свій пасажиропотік, тому довелося переходити з маломісній техніки на більш солідну. В цей же час компанія починає підкорятися вимогам Європейської авіації;
• в 2000 р авіакомпанія Airbaltic отримує статус особливої ​​прихильності SAS;
• з 2003 р авіаперевізник вводить онлайн продаж квитків на свої рейси;
• в листопаді 2005 року "AirBaltic» офіційно представляє Сінгапурські авіалінії, а в грудні вже обслуговує мільйонного пасажира;
• в 2009 р запускає програму заохочення пасажирів - BalticMiles;
• 2010 року - компанія стає ініціатором відкриття наметів самообслуговування велопроката;
• 2014 г. - «Аеробалтік» першою з авіаперевізників стала користуватися платіжною програмою біткоіни.

На даний момент налічується вже кілька мільйонів перевезених пасажирів, досягнуто це регулярним розширенням своїх можливостей протягом усього часу існування компанії. За цей період «Ейрбалтік» значно оновила і розширила свій парк техніки. Що стосується обслуговування, то, за відгуками пасажирів, компанія отримала 6 балів з 10 можливих, а по рейтингу SkyTrax - 3 зірки.

У авіаперевізника з Латвії є своє представництво в Росії. Воно знаходиться в Московському аеропорту Шереметьєво-2 - агентство «ДАВС». Щоб отримати довідкову інформацію, зв'язатися з представництвом можна зателефонувати за контактним телефоном: +7 495 969 22 48 або по скористатися електронною поштою - moscow@airbaltic.com (E-mail основного офісу в Ризі - reservations@airbaltic.lv ).

Аеробалтік авіакомпанія має офіційний сайт, через який можна бронювати квитки, виконувати онлайн-реєстрацію, а також отримувати необхідну інформацію - airbaltic.com .

Реєстрація на рейс

Авіаперевізник з кодом ідентифікації bt (по ІАТА) вважає за краще реєстрацію на рейс проводити в онлайн-режимі, починається вона за 5 днів до вильоту, а закінчується, виходячи з правил конкретного аеропорту (даний спосіб реєстрації безкоштовний). Для цього достатньо пройти по посиланню https://www.airbaltic.com/en-UA/index?opentab=CKI на сторінку офіційного сайту компанії.

Тут можна зареєструватися на стикувальні рейси, навіть якщо переліт буде здійснюватися різними компаніями. Початок реєстрації на трансфери - за 24 години до польоту, а закінчення залежить від суміжного авіаперевізника.

Можна скористатися для реєстрації на рейс смартфоном, що дуже зручно зробити, сидячи в таксі по дорозі в аеропорт. Тим, хто не встиг скористатися і цією можливістю, доведеться вдатися до класичного способу - біля стійки реєстрації в аеропорту, але у компанії дана послуга платна (30 €). Якщо в аеропорту є кіоски самообслуговування, можна реєстрацію пройти там.

Біля стійки реєстрації

Зверніть увагу! Реєстрація біля стійки починається за 2 години до вильоту і закінчується для бізнес-класу за 30 хв, для економ-класу - за 40 хв. Біля виходу на злітну смугу пасажир повинен знаходитися не пізніше, ніж за 25 хвилин до вильоту.

стикування

Більшість міжнародних рейсів компанії Ейр Балтік - стикувальні. Пересадка з борта на борт здійснюється протягом 30 хв. Авіаперевізник гарантує своїм пасажирам подорож без затримок. У разі запізнення рейсу літак в пункті стикування чекатиме клієнтів для подальшого перельоту.

Для пасажирів бізнес-класу надається можливість відпочити в бізнес-салоні аеропорту, де запропонують на вибір гарячі страви, закуски, напої, газети. Учасники бонусних програм можуть скористатися накопиченими балами, щоб зняти номер в готелі.

Правила перевезення багажу

У перевізника свої норми провозу багажу: на 1 одиницю - 20 кг, габарити 50х80х100 см. Кількість і оплата визначається в залежності від класу:

• в бізнес-класі можна здавати безкоштовно 2 одиниці багажу обумовлених габаритів;
• для преміум-класу припустима 1 одиниця багажу безкоштовно;
• в інших випадках стягується сума від 19,99 €, тут враховуються спосіб покупки послуги, тривалість польоту і пункт призначення.

Зверніть увагу! При стикувальних рейсах за кожну одиницю багажу стягується плата в розмірі 29,99 €.

Для проносу в салон визначають такі параметри ручної поклажі - 20х40х55 см, особистих речей - 10х40х30 см. Їх сумарна вага не повинен перевищувати 8 кг (виняток поширюється тільки на речі немовлят). Для бізнес-класу дозволяється провозити 2 одиниці ручної поклажі зазначених габаритів. Якщо вага і габарити ручній поклажі перевищують норми, вона розцінюється як багаж і здається в багажний відсік.

Пронос ручної поклажі в салон

Якщо розміри і вага сумок, валіз не вписуються в нормативні параметри, за надлишки доведеться платити. За важкий вантаж стягують 50 €, але максимально допустима вага не повинен перевищувати 32 кг. За надгабаритного багаж беруть 60 €. В цілому пасажир може провезти до 5 одиниць багажу, за зайві сумки доведеться платити від 19,99 до 60 €, виходячи з дальності перельоту і способу реєстрації багажу.

Зверніть увагу! Для немовляти визначають 1 одиницю багажу безкоштовно вагою до 10 кг. Якщо в наявності будуть коляска, люлька, дитяче автомобільне крісло, вони йдуть в багаж безкоштовно понад норму.

харчування

Харчуванням на борту літаків Аірбалтік забезпечують в тому випадку, якщо тривалість рейсу буде більше 1,5 годин.

• У бізнес-класі великий асортимент різних меню з урахуванням дієтичних, релігійних та інших уподобань. Страви надаються безкоштовно, але якщо є якісь побажання, варто зарезервувати собі спецменю за 24 години до вильоту;
• Для економ-класу харчування платне, надається в тому випадку, якщо пасажир його замовить попередньо - при онлайн-реєстрації за 1 годину до вильоту, в інших випадках за 24 години. Тут також надається великий асортимент на вибір, мінімальна вартість окремого страви - 7 €, набору продуктів - від 12 €.

Харчування на борту Ейрбалтік

З пропонованих раціоном можна ознайомитися на сайті компанії.

Подорож з дітьми

Подорожуючи з маленькими дітьми, слід взяти до уваги, що немовлята до 2-х річного віку повинні перебувати на руках у супроводжуючого. Якщо мається на увазі використовувати полегшене автомобільне крісло для установки на додаткове посадкове місце, то його доведеться сплатити за дитячим тарифом. Коляски здаються в багажне відділення.

Зверніть увагу! Діти у віці старше 12 років можуть подорожувати без супроводу, до 12 років - тільки з дорослими. Якщо немає такої можливості, компанія може надати супровід за окрему плату.

Про дитяче харчування батьки повинні потурбуватися самі або замовити його під час реєстрації. У бізнес-класі передбачається не тільки безкоштовне меню для дітей від 5 років, але і для немовлят. При польоті в економ-класі молочні суміші доведеться брати з собою, а дітям старшого віку можна замовити їжу за 8 €.

парк літаків

Основна кількість машин в парку компанії доводиться на «Бомбардири», що випускаються з 1991 р .: CS300 і Q400 NextGen. Є також «Боїнги-737» - наймасовіший пасажирський транспорт, виробництво якого почалося в 1967 р Середній вік всієї техніки в парку Ейрбалтік становить 13 років. З основними характеристиками можна ознайомитися, вивчивши таблицю нижче.

Характеристики літаків парку авіакомпанії «A irBaltic»

Attention: The internal data of table "55" is corrupted!

Всі лайнери, якими компанія здійснює перельоти, забезпечують комфортні умови для пасажирів і безшумний політ.

У салоні літака

базовий аеропорт

Основним аеропортом, де базується перевізник, є Ризький міжнародний . Є ще 2 додаткових хаба в сусідніх прибалтійських республіках: в Литві аеропорт «Вільнюс» і в Естонії аеропорт ім. Леннарта Мері (Таллінн), де також здійснюються стикування рейсів.

види тарифів

Тарифна сітка компанії розбита на 3 класу, і у кожного свої особливості:

• економ основний - найдешевший тариф, але і мінімум різних опцій. У вартість квитка включена тільки ручна поклажа. Квиток є безповоротним, а ось змінити дату можна, якщо доплатити різницю в тарифах плюс 20 € за послугу;
• економ преміум вже включає в себе безкоштовний багаж до 20 кг, а також безкоштовну реєстрацію в аеропорту. Допускається зміна часу і дати вильоту, а також імені в квитку, але за це доведеться доплачувати;
• бізнес - самий пріоритетний і найдорожчий тариф, який включає в себе додаткові бонуси для пасажирів, плюс підвищена норма безкоштовного багажу.

Важливо! Потрібно враховувати, що тарифи компанії час від часу змінюються, тому варто періодично заглядати на сайт перевізника.

Багато хто вважає цю авіакомпанію лоукостером, але це не зовсім так - низькі тарифи економ класу з мінімумом послуг поєднуються з високими цінами бізнес класу, де мається на увазі підвищену якість обслуговування.

Так що «Аеробалтік» використовує гібридну модель обслуговування своїх пасажирів, що дає можливість скористатися послугами перевізника людям з різним матеріальним достатком.

куди літають

«Аеробалтік» займається перевезенням вантажів і пасажирів в європейські країни. Основними напрямками є:

• Швеція,
• Фінляндія,
• Норвегія,
• Німеччина,
• Росія.

Для жителів Скандинавії і росіян перельоти в Європу стикувальні - з пересадкою в Ризі, що зручно при подорожі на далекі відстані. Основні пункти відправлення з Росії - Москва і Санкт-Петербург.

напрямки польотів

В цілому компанія обслуговує 80 пунктів призначення. Зупинятися на вже діючих рейсах перевізник не збирається, вводячи в розклад все нові маршрути. Спілкування з пасажирами на рейсах здійснюється не тільки на міжнародному англійською - до уваги береться і країна, в яку (з якої) виконаються політ. З пасажирами з Росії будуть спілкуватися російською мовою.

бонусна програма

Кожен пасажир, який літає літаками даної компанії, може стати учасником програми накопичення PINS. Для цього необхідно придбати іменну картку, на яку будуть йти нарахування.

Накопичуються PINS в тому випадку, якщо летить сам учасник (тобто, повне ім'я на квитку збігається з ім'ям на карті). Тут також має значення клас, яким скористався пасажир: в базовому економі нараховується 1 PINS за політ, в преміум - 2, в бізнесі - 3.

Зверніть увагу! У разі якщо з вини компанії пасажиру довелося скористатися послугами іншого перевізника, цей годинник польоту також будуть враховані після відповідного запиту.

Компанія є учасником масштабної програми BalticMiles. Накопичені пасажиром бали за перельоти він може витратити на покупку квитка на літак або скористатися іншими пропозиціями (аж до благодійності).

Акції та знижки

«AirBaltic» - єдина компанія, яка пропонує послугу гарантії затримки рейсу. Для цього достатньо при бронюванні зробити доплату в 10 €. Якщо рейс затримається, пасажир подає протягом місяця заявку, щоб йому надали e-купон на наступні рейси.

Компанія періодично проводить акції, пропонуючи на деякі напрямки значні знижки на квитки. Так як знижки розраховані на певні строки, слід регулярно відвідувати сайт «Аеробалтік», щоб вчасно встигнути забронювати квиток за низькою ціною.

Відео