Росіяни переключилися на лікування в рідній країні

1. Менше попит - більше пропозиція
2. Туреччина замість Німеччини
3. залишилися будинки
4. Лікуватися поруч з будинком
5. в'їзний туризм

В результаті девальвації російські санаторії та клініки вступили в конкуренцію з іноземними

Валерій Матицин / ТАСС

Пік попиту на лікувальні тури доводиться на осінь і весну: у вересні 2015 р число пошукових запитів на відпочинок і лікування зросла на 5% в порівнянні з аналогічним періодом минулого року, але продажі скоротилися на 12%, розповідає Катерина Преснякова, заступник гендиректора групи Travel Business Service (об'єднує понад 250 турагентств, в тому числі з професійними консультантами з лікувального туризму). Падіння могло бути більше, але частину попиту європейських курортів перерозподілилася на санаторії та профілакторії Росії, зазначає вона. За оцінкою директора з розвитку Московської медичної клініки Марини Спіранді, щорічно з Росії виїжджає на лікування 100 000-150 000 чоловік, які витрачають в закордонних клініках більше $ 1 млрд. За підсумками року тих, хто виїжджає на лікування туристів може впасти на 30-40% в порівнянні з 2014 р, вважає фінансовий аналітик інвестиційного холдингу "Фінам" Тимур Нігматуллін.

Менше попит - більше пропозиція

Коливання курсу рубля і криза змінили напрямок лікувального туризму. У цьому вересні в порівнянні з минулим роком 20% гостей втратили санаторії Білорусії, на 33% скоротилися продажі путівок в Карлові Вари (Чехія), від лікування в Ізраїлі відмовився кожен четвертий турист, перераховує Преснякова.

Зате збільшилися продажі турів в Угорщину (зростання приблизно на 4% за рік): в цій країні лікування дешевше, ніж в Австрії і Швейцарії. Так, тур на два тижні на озеро Хевіз (Угорщина) обійдеться в 1600 євро на людину (12 процедур, переліт та проживання з напівпансіоном), аналогічний тур в Баден (Австрія) - в 2450 євро, каже Преснякова. Частина туристів переманили колишні соцкраїни - Словенія, Словаччина, Литва - завдяки низьким цінам, каже Преснякова. Двотижневий тур в литовський санаторій недалеко від Вільнюса коштує 1100 євро на людину (процедури, проживання, переліт з Москви) - в 2,5 рази дешевше, ніж в Австрії.

При цьому пропозиція на закордонні лікувальні та оздоровчі тури не тільки не скоротилася, а й розширилося, зазначає Олена Ларкина з турагентства Choice way: туроператори намагаються урізноманітнити пропозицію комбінованими продуктами - наприклад, поєднують лікування та екскурсії.

Туреччина замість Німеччини

Турпотік з Росії за кордон на високотехнологічне лікування також змінився. Пацієнти розглядають більш бюджетні варіанти, розповідає Вікторія Сандалюк, гендиректор інформаційного порталу TopMedClinic. Якщо в 2014 р країнами-лідерами були Німеччина, Ізраїль, Корея, то в 2015 р це Індія, Туреччина, Іспанія, Греція, Прибалтика. Турецькі лікарі вчаться в США, пропонують гарне кількість послуг, а цінник їх нижче, ніж в німецьких та ізраїльських клініках, пояснює вона.

Німецькі клініки, з якими співпрацює онлайн-сервіс Helfine Medical, говорять про падіння попиту на медичні послуги з боку громадян Росії на 60-80% в 2015 р в порівнянні з минулим роком; прилітають тільки в найнеобхідніших випадках - на операції або на променеву терапію, ділиться Олександр Бортенёв, директор Helfine Medical.

За останній рік потік російських пацієнтів скоротився на 70%, підтверджує Олена Сергєєва, медичний директор Medical Travel, асистанської компанії, що працює з німецькими клініками. Особливо це стосується VIP-пацієнтів з найбільш об'ємними програмами лікування і подальшою реабілітацією, а також жінок, які приїздили для проведення процедури екстракорпорального запліднення (ЕКЗ) і на пологи, ділиться вона. Ті ж, хто приїжджає, економлять: відмовляються від додаткового супроводу, скорочують час роботи перекладача на лікуванні, намагаються звертатися в клініки безпосередньо або використовують такі ресурси прямого замовлення медичних програм, як BookingHealth, каже Сергєєва.

Лікуватися в Росії

Виступаючи на форумі ОНФ, президент Росії Володимир Путін сказав, що необхідно думати над тим, як поліпшити систему охорони здоров'я, щоб лікуватися в Росії. «Потрібно спонукати чиновників користуватися послугами національного охорони здоров'я. І потрібно придивлятися до тих людей, які надходять так чи інакше. Я так і роблю », - сказав президент.

Взимку 2014 р пацієнти з Росії «практично зникли», зазначає В'ячеслав Даліди, власник LuxMedical - компанії медичного супроводу пацієнтів в найбільшому госпіталі Тель-Авіва, Assuta. Тепер ситуація краща, але загальна кількість пацієнтів з Росії на 30-40% менше, ніж в аналогічний період минулих років, каже Даліди. Змінюється і підхід до лікування. За словами Даліда, різко скоротився попит на профілактичні програми повної діагностики організму, стало помітно менше VIP-пацієнтів, в програмах лікування люди вибирають тільки найнеобхідніше. Щорічно в Ізраїль приїжджає на лікування близько 25 000-30 000 іноземних пацієнтів, більшість - це онкологічні хворі, понад 70% - з Росії, розповідає Марет Оржековская, координатор проекту «Хамса» (безкоштовний сервіс для взаємодії пацієнтів Росії з клініками та докторами Ізраїлю) .

Число пацієнтів з Росії в цьому році знизилося, але ті, хто раніше їздив лікуватися в США, Німеччину і Ізраїль, тепер віддають перевагу Туреччині, стверджує Асли Акяваш, керівник відділу міжнародних послуг медичного центру Anadolu в Стамбулі. Тут дешевше, пояснює вона: так, аортокоронарне шунтування обходиться в США в $: 135 000, в Південній Кореї і Німеччини - приблизно в $ 30 000, в Туреччині - в середньому в $ 20 000-25 000. За словами Акяваш, за останні два роки кількість пацієнтів з Росії в Anadolu виросло в три рази.

Число пацієнтів з Росії знизилося, але кількість і вартість оплачуваних ними послуг зросли, каже Олександра Шакурова, представник Baltic Health Tourism (представляє 10 латвійських клінік і санаторіїв). Якщо раніше пацієнт в середньому купував послуг на 500 євро, то тепер - на 1500-2000 євро, каже Шакурова.

Білоруська 12-я міська стоматологічна поліклініка м Мінська, щоб повернути іноземних пацієнтів, в тому числі з Росії, знизила ціни на послуги на 50-70%, тепер їх вартість така ж, як для громадян Білорусі, повідомила Алла Борисенко, завідувач відділенням платних послуг. З 2015 р число іноземців стало рости, зараз їх більше, ніж взимку - навесні цього року, на 45-50%, говорить Борисенко.

залишилися будинки

Серед росіян є і ті, хто зовсім відмовився від лікування за кордоном. Багато компаній перестали відправляти співробітників на закордонне лікування, держслужбовці перестали лікуватися за кордоном, говорить Спіранді з Московської медичної клініки. Тепер, за її словами, запитують програми реабілітації та санаторно-курортного лікування в Росії: довелося збирати інформацію і укладати договори з новими партнерами - в Підмосков'ї, на півдні Росії, в Алтайському краї. Продажі путівок в вітчизняні санаторії виросли у вересні цього року на 24% в порівнянні з минулим, каже Преснякова з Travel Business Service.

Кількість гостей в санаторії «Джерело Алтаю» в 2015 р зросла на 15%, влітку він був заповнений повністю, розповідає Ірина Семенова, PR-директор санаторію.

У 2015 року через зростання курсу євро туристи замість традиційних Чехії, Угорщини, Словаччини та Словенії вибирають російські Краснодарський край, Кавказькі Мінеральні Води, Крим, Белокурихи і ін., Повідомила Олена Трубнікова, член ради директорів ВАТ «РЖД-здоров'я». У «РЖД-здоров'я», за даними сайту, 19 санаторіїв на чорноморському узбережжі, в Підмосков'ї, на курортах Кавказьких Мінеральних Вод, в Алтайському краї, Приволжье і ін. За словами Трубниковой, середнє завантаження санаторіїв мережі в 2015 р перевищувала минулорічну на 10 -12%, в Краснодарському краї та на Кавказьких Мінеральних Водах - на 20-25%. До 2020 р мережа планує вкласти 1,4 млрд руб. в розвиток лікувально-оздоровчої бази мережі і найбільш затребуваних санаторіїв, в тому числі «Радону» в м Лиски Воронезької області, «Зір Алтаю» в Белокурихе, «Долини нарзанов» в Нальчику, каже Трубнікова.

З початку року в Криму відпочило 3,9 млн туристів - на 34% більше, ніж за той же період 2014 р .; середня заповнюваність санаторно-курортних і готельних закладів - 34%, а рік тому - всього 18%, повідомляє прес-служба міністерства курортів і туризму Республіки Крим (дані по 2 жовтня).

У Сочі в 2015 р відпочило 4,7 млн ​​туристів - на 6% більше, ніж в олімпійському 2014 році; санаторії та готелі заплатили в регіональний бюджет понад 650 млн руб. - на 102% більше, ніж в 2014 р, повідомляла прес-служба адміністрації міста (дані на 13 жовтня 2015 г.).

Регіон Кавказьких Мінеральних Вод для оздоровлення та відпочинку відвідало 411 200 чоловік - на 5,4% більше в порівнянні з аналогічним періодом 2014 р, розповів представник прес-служби Ставропольського краю. За його словами, зараз в краї працює 138 здравниць загальною ємністю 34 600 місць. За оцінкою Марини Бабіченко, гендиректора PlazaSpaHotels (два санаторії - в Кисловодську і Желєзноводську), курорти Кавказьких Мінеральних Вод в цьому році взяли на 8% більше гостей. Сезон на курортах Кавказьких Мінеральних Вод триває практично цілий рік, каже Бабіченко. За її словами, зазвичай завантаження в грудні - лютому становить 70%, взимку 2015/16 р вона виросте до 80%.

У санаторії «Марціальні води» (Петрозаводськ) в цьому році кількість гостей збільшилася приблизно на 10-15%, повідомив представник відділу реалізації путівок санаторію. «Цей сезон непоганий, інтерес до санаторію значно зріс», - характеризує Олег Безроков, гендиректор ВАТ «Санаторій« Чайка »в Нальчику.

Лікуватися поруч з будинком

У Московській медичній клініці кількість проведених в цьому році диспансеризацій і повних діагностик організму збільшилася в 4,5 рази, розповідає Спіранді. Все частіше замість виїзду за кордон клініка організовує послугу «Друга думка», продовжує вона, коли німецький або ізраїльський експерт по надісланим медичним виписками пацієнта проводить онлайн-консультацію, дає рекомендації з лікування або дообстеження, лікування та діагностика при цьому проводиться в Москві.

Телемедицина в 80% випадків може допомогти пацієнтам уникнути медичного туризму, каже Бортенёв. У Росії всі аналізи обходяться в рази дешевше: в Європі знімок МРТ - від 890 євро, в Росії в середньому близько 6000 руб., Загальний аналіз крові в Європі - до 300 євро проти 1000 руб. в Росії.

Імпортозаміщення реально і в сегменті репродуктивної медицини, каже Євгенія Маркова, співзасновниця проекту «Плануємо разом», який консультує жінок з репродуктивними труднощами. У цьому сегменті для лікування популярні США, Ізраїль, Південна Корея, Польща, Таїланд, розповідає вона: в Ізраїлі вартість стандартної програми ЕКЗ складає $ 8000, в Південній Кореї - $ 5000, в США - $ 15 000, в Росії - 160 000 руб. Це без урахування вартості авіаквитків, проживання та обстеження, відзначає Маркова, в Росії ж 80% аналізів можна здати за полісами обов'язкового або добровільного медичного страхування. «За новим курсом програми за кордоном практично непідйомні, адже часто однією спробою не обмежується», - говорить вона.

в'їзний туризм

В останні роки в Росії з'явилися федеральні центри з надання високотехнологічної медичної допомоги в області нейрохірургії, ортопедії та онкології, але після переходу на одноканальне фінансування заповнюваність ліжок впала, клініки змушені шукати нові категорії пацієнтів, міркує Олексій Новіков, менеджер з маркетингу постачальника медичного обладнання Stryker. До 2014 р квоти на високотехнологічну медичну допомогу (ВМП) видавалися, як правило, адресно під конкретний медичний центр, фінансувалися з федерального бюджету, що дозволяло клінікам (переважно Москви і Петербурга) не замислюватися, звідки беруться пацієнти, і займатися «освоєнням» квот в термін, говорить Новіков. Зараз більшу кількість медичних послуг переходить з розряду ВМП в категорію спеціалізованих з оплатою з фонду обов'язкового медичного страхування, пацієнти отримали можливість вибирати клініку, відбувається перерозподіл пацієнтів, а доходи клінік безпосередньо залежать тепер від числа наданих послуг, пояснює він. Вирішити проблему можна за рахунок залучення приватних пацієнтів з-за кордону - країн СНД, Східної Європи та Близького Сходу, міркує Новиков і наводить приклад: окремі пацієнти з Казахстану, де медична допомога за кордоном підтримується на державному рівні, після девальвації тенге замість Ізраїлю їдуть в Росію.

Зараз дешевше прилетіти на тиждень в Москву з Німеччини, ніж робити корекцію зору в Берліні або Кельні, говорить Еріка Ескін, головний лікар і керівник офтальмологічної клініки «Сфера». За її даними, корекція зору ReLEx smile, яка проводиться за допомогою фемтосекундного лазера, в Кельні коштує від 5300 євро, в Москві - від 68 000 руб. Представник «Сфери» говорить, що за звичайними рефракційні процедурам зростання числа іноземних пацієнтів уже склав 6-7%, за новітніми рефракційні напрямками - 24-27%.

Число пацієнтів з міст Росії і СНД збільшилася, частина клієнтів біомедичного холдингу «Атлас», які проживають за кордоном (країни Прибалтики, Великобританія, США), стали приїжджати на діагностику, повідомив медичний директор холдингу Андрій Перфильев. «Поки рано говорити, що тренд« зворотний туризм »істотно впливає на структуру потоку пацієнтів, але він відображає ринкову ситуацію, яка значно змінюється в залежності від коливань курсу валют», - зауважує він.

Падіння попиту на лікування за кордоном - шанс для російської медицини заробити довіру пацієнтів, вважає Спіранді. Основними точками зростання стануть Москва, Санкт-Петербург і південь Росії, інфраструктура в цих регіонах добре розвинена і цілком готова до 20-30% -ному збільшенню потоку, вважає Нігматуллін з «Фінама».