Рассказы о велопоходах

Видача документів

  1. Видача документів Умови друку документів
  2. ВИДАЧА ПАСПОРТІВ КУР'ЄРОВІ АБО ПРЕДСТАВНИКУ АГЕНТСТВА
  3. Дніпропетровськ, видача документів в аеропорту
  4. Проїзні документи для туристів TEZ TOUR (Україна)
  5. Видача документів
  6. ВИДАЧА ПАСПОРТІВ КУР'ЄРОВІ АБО ПРЕДСТАВНИКУ АГЕНТСТВА
  7. Дніпропетровськ, видача документів в аеропорту
  8. Проїзні документи для туристів TEZ TOUR (Україна)
  9. Видача документів
  10. ВИДАЧА ПАСПОРТІВ КУР'ЄРОВІ АБО ПРЕДСТАВНИКУ АГЕНТСТВА
  11. Дніпропетровськ, видача документів в аеропорту
  12. Проїзні документи для туристів TEZ TOUR (Україна)

Видача документів

Умови друку документів



Виписка всіх туристичних документів здійснюється ТІЛЬКИ з системи online-бронювання TEZ TOUR після підтвердження всіх послуг і оплати заявки, а також внесення всіх даних туристів:

  • Прізвище, Ім'я туриста;
  • Пол туриста;
  • Дата народження туриста;
  • Громадянство туриста;
  • Серія і Номер закордонного паспорта туриста;
  • Дата початку і дата закінчення дії закордонного паспорта туриста.
  • Контактні дані (Мобільний телефон)

Виписка авіаквитків на регулярні рейси по туристичним заявками на наступних напрямках здійснюється в терміни:

  • Бангкок - за 14 днів до вильоту;
  • Зальцбург - за 14 днів до вильоту;
  • Інсбрук - за 10 днів до вильоту;
  • Дубаї на рейси авіакомпанії Fly Dubai - за 2 дні до вильоту (при вильоті в ПН., Вт. Пор. Квитки можуть бути виписані напередодні, в Ср.);
  • Квитки в Коломбо і Мале на рейси Fly Dubai виписуються протягом 24 годин після бронювання і підтвердження послуги;
  • Квитки в Пунта Кану і Гавану виписуються в індивідуальні терміни, встановлені за кожною заявкою окремо.

ВИДАЧА ПАСПОРТІВ КУР'ЄРОВІ АБО ПРЕДСТАВНИКУ АГЕНТСТВА

Компанія TEZ TOUR надає сервіс (можливість) по відправці паспортів з оформленими в них візами самостійно, за рахунок одержувача.

Звертаємо Вашу увагу на те, що компанією TEZ TOUR замовляється кур'єрська доставка тільки кур'єрською службою Express mail.
У разі, якщо агентство хоче замовити доставку інший кур'єрською службою, то замовлення кур'єра здійснюється самостійно агентством.

Для відправки паспортів кур'єрською службою або для отримання паспортів представником агентства обов'язково необхідно заздалегідь відправити лист-запит на e-mail: [email protected]tour.com.ua

В темі листа необхідно вказати: «Видача паспортів».

У тексті листа потрібно надати наступну інформацію:

  1. Номер заявки (якщо кілька заявок - вказати всі номери заявок);
  2. Ім'я та прізвище туриста (ів) в заявці (якщо кілька заявок - вказати імена і прізвища всіх туристів в кожній заявці);
  3. Вказати точну адресу доставки документів і контактний номер телефону менеджера агентства.
  4. Якщо паспорта буде отримувати представник агентства - в листі необхідно вказати прізвище та ім'я того співробітника, який прийде одержувати документи.
    Кур'єр, в разі, якщо агент самостійно замовляв кур'єра, або представник агентства обов'язково повинні знати номер заявки, за якою будуть забирати документи !!!

ВАЖЛИВО! Відправка документів (паспортів з візами) здійснюється кожен робочий день з понеділка по п'ятницю, не менше ніж за 3 дні до вильоту.

Паспорти з оформленими в них візами видаються за адресою: м Київ, вул. Велика Васильківська, 63 оф.2 (код від під'їзду 2К).


Туристичні документи в аеропортах вильоту чартерних рейсів компанії НЕ ВИДАЮТЬСЯ!


Також звертаємо Вашу увагу, що оформлення пакету документів заброньованого менше 3-х днів до вильоту здійснюється ТІЛЬКИ за допомогою системи online бронювання TEZ TOUR і тільки після надходження гарантійного листа відповідної форми в відділ видачі документів.


УВАГА! Всі запити щодо видачі документів (крім паспортів з візами) надсилати на e-mail: [email protected]


ВАЖЛИВО! Друк здійснюється на білих аркушах формату А4


Дніпропетровськ, видача документів в аеропорту


Аеропорт "Дніпропетровськ"

Видача документів в аеропорту м.Дніпропетровська здійснюється представником компанії з табличкою «TEZ TOUR» за 2 години до вильоту, біля стійки заповнення декларацій.

Телефон представника: +38 (067) 235-93-08 (Сергій)


Проїзні документи для туристів TEZ TOUR (Україна)


Електронний квиток (e-ticket) - це електронна версія паперового авіаквитка. Ваше бронювання на рейс здійснюється стандартним чином, проте інформація про подорож, яка відображається на авіаквитку, тепер друкується на звичайному папері, і надійно зберігається в спеціальній базі даних в електронному вигляді. Паперовий квиток, або його електронна версія, є "підтвердженням" для Вас і співробітників аеропорту при реєстрації.

Підійшовши до стійки реєстрації, пасажир називає своє ім'я, номер рейсу і пред'являє паспорт, також в деяких випадках можливо буде потрібно пред'явити сам квиток. Після цього він отримує посадковий талон. Вся інформація про пасажира міститься в комп'ютерній базі даних авіакомпанії.

Електронний квиток, поряд зі звичайним квитком є ​​документом, що засвідчує договір повітряного перевезення, укладений між пасажиром і авіакомпанією.

Для реєстрації в аеропорту в будь-якому випадку необхідний паспорт дорослих і свідоцтво про народження для дітей.

Авіаквиток виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в авіаквитку необхідно перевірити:

1. Прізвище та ім'я туриста в закордонному паспорті. Написання в авіаквитку повинно збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста;

УВАГА! За правилами авіакомпаній допускається до трьох помилок у написанні прізвища та імені, якщо ці помилки не спотворюють суті прізвища та імені;

2. Статус пасажира написаний після імені, для написання застосовуються такі скорочення:

- MR або MRS - дорослий пасажир з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

- CHD - дитина до 12 років з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

- INF - дитина до 2-х років БЕЗ місця в літаку, БЕЗ харчування;

3. Маршрут польоту;

4. Номер рейсу;

5. Клас перельоту. Застосовуються такі скорочення:

- Y або N - економічний клас,

- C або B - бізнес-клас

6. Дату вильоту, час вильоту, статус, норму провозу багажу.

- Статус повинен бути завжди OK - маршрут підтверджений!

- Норма провозу багажу для кожного класу перельоту в авіакомпанії встановлена своя норма провозу багажу, наприклад, при класі перельоту Y (економічний клас) - норма провозу багажу 23 кг. Це означає, що пасажир з таким квитком на руках може безкоштовно провезти на борту літака багаж не більше 23 кг. У разі перевищення зазначеного ваги на реєстрацію рейсу необхідно доплатити за надмірну вагу за тарифами авіакомпанії.

У разі перевищення зазначеного ваги на реєстрацію рейсу необхідно доплатити за надмірну вагу за тарифами авіакомпанії

Ваучер компанії TEZ TOUR виписується на звичайному папері формату А4 з печаткою і є документом, за яким в країні відпочинку туристу будуть надані заброньовані і сплачені послуги. Ваучер виписується на двох мовах.

УВАГА! При відсутності ваучера послуги не надаються!

Ваучер виписується на заброньований і оплачений номер у готелі, із зазначенням переліку всіх проживаючих в номері.

Ваучер складається з трьох однакових купонів, які турист повинен надати в наступних місцях:

  • На стійці TEZ TOUR в аеропорту після прильоту в країну відпочинку, де йому повідомляють номер автобуса або номер машини, для переїзду з аеропорту в готель.

  • На стійці реєстрації при заселенні в готель.

  • При виїзді з готелю ваучер пред'являється трансферменом, який приїде за туристами і буде супроводжувати з готелю в аеропорт.

УВАГА! Ваучер викидати не можна, інакше турист може залишитися без будь-яких послуг відпочинку!

Ваучер виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в ваучері необхідно перевірити:

  • Список туристів: прізвища, імена і дати народжень. Написання має збігатися з написанням у закордонному паспорті кожного туриста;
  • Пол туристів. Застосовуються такі скорочення:
    • MR або MRS - дорослий,
    • CHD - дитина до 12 років,
    • INF - дитина до 2-х років;
  • Країну, готель, тип номера;
  • Приїзд (дата приїзду в готель), Від'їзд (дата від'їзду з готелю);
  • Пансіон (харчування в готелі), тип проживання (тип номер в готелі);
  • Номер ваучера, номер заявки;
  • Відліт (номер рейсу, на якому туристи прилітають в країну);
  • Приліт (номер зворотного рейсу);
  • Заїзд (тип трансферу аеропорт-готель), Виїзд (тип трансферу готель-аеропорт). Застосовуються такі скорочення:
    • G - груповий трансфер на автобусі по маршруту;
    • I - індивідуальний трансффер а міні-автобусі або автобусі в готель;
    • VIP - трансфер на обраному типі автомобіля тільки для туристів в заявці в готель;
  • Примітки (якщо в заявці були підтверджені будь-які особливі умови або побажання, вони будуть описані в ваучері).
  • У правому верхньому кутку ваучера вказані контактні телефони для екстреного зв'язку в країні перебування.

Страховий поліс

Комплексний страховий захист подорожуючих компанії TEZ TOUR забезпечують страхова компанія ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »та ПрАТ« Європейське туристичне страхування ».

Поліс страхування громадян на час подорожі ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »виписується на звичайному папері формату А4 при цьому має електронну печатку і підпис і є" підтвердженням "для Вас і асистуючої компанії страхувальника про підтверджені послуги.

Більш докладно про страхування туристів ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Ви можете дізнатися тут >>>

Страховий поліс ПрАТ «Європейське туристичне страхування» виписується як на звичайному папері формату А4 (при цьому має електронну печатку і підпис) так і на фірмовому бланку страхової компанії і має печатку і підпис, а також видається разом з книжкою про умови і програму страхування.

Більш докладно про страхування туристів ПрАТ «Європейське туристичне страхування» Ви можете дізнатися тут >>>

Поліс страхування громадян на час подорожі виписується на всіх туристів, на основі даних в заявці.

При отриманні поліса необхідно перевірити:

  • період страхування з ... по ... (дати повинні збігатися з датами поїздки);

  • прізвище, ім'я туристів (написання в полісі має збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста).

У самому центрі поліса (або праворуч, виділені в рамку) вказані телефони, за якими необхідно телефонувати при настанні страхового випадку.

До полісу додається виписка з правил страхування з основними положеннями.

УВАГА! Поліс необхідно зберігати до кінця поїздки!

Зразок поліса ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Зразокполіса ПрАТ« Європейське туристичне страхування »

Зразок поліса ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Зразокполіса ПрАТ« Європейське туристичне страхування »

Для туристів, які подорожують в візові країни, в пакеті документів повинні бути закордонні паспорти туристів з візами.

При отриманні документів в паспорті на сторінці, де проставлена ​​віза, треба перевірити:

  • Прізвище, ім'я та номер паспорта туриста. Написання в візі має збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста;
  • Якщо в паспорт вписані діти, які подорожують разом з батьками, необхідно перевірити, що вони вписані в візу (див зразок візи);
  • Дату початку дії візи (повинна збігатися з датою початку поїздки);
  • Дату закінчення дії візи (повинна бути такою ж або більш пізньої, ніж дата закінчення туру);
  • Кількість в'їздів.

додатково

Рекомендуємо вкладати в пакет документів «Пам'ятку туриста».

Пам'ятки по кожній країні розташовані на сторінці опису країни: на вкладці "Додатково" (після списку регіонів країни) знаходимо посилання "Пам'ятка туриста".

Видача документів


Умови друку документів



Виписка всіх туристичних документів здійснюється ТІЛЬКИ з системи online-бронювання TEZ TOUR після підтвердження всіх послуг і оплати заявки, а також внесення всіх даних туристів:

  • Прізвище, Ім'я туриста;
  • Пол туриста;
  • Дата народження туриста;
  • Громадянство туриста;
  • Серія і Номер закордонного паспорта туриста;
  • Дата початку і дата закінчення дії закордонного паспорта туриста.
  • Контактні дані (Мобільний телефон)

Виписка авіаквитків на регулярні рейси по туристичним заявками на наступних напрямках здійснюється в терміни:

  • Бангкок - за 14 днів до вильоту;
  • Зальцбург - за 14 днів до вильоту;
  • Інсбрук - за 10 днів до вильоту;
  • Дубаї на рейси авіакомпанії Fly Dubai - за 2 дні до вильоту (при вильоті в ПН., Вт. Пор. Квитки можуть бути виписані напередодні, в Ср.);
  • Квитки в Коломбо і Мале на рейси Fly Dubai виписуються протягом 24 годин після бронювання і підтвердження послуги;
  • Квитки в Пунта Кану і Гавану виписуються в індивідуальні терміни, встановлені за кожною заявкою окремо.

ВИДАЧА ПАСПОРТІВ КУР'ЄРОВІ АБО ПРЕДСТАВНИКУ АГЕНТСТВА

Компанія TEZ TOUR надає сервіс (можливість) по відправці паспортів з оформленими в них візами самостійно, за рахунок одержувача.

Звертаємо Вашу увагу на те, що компанією TEZ TOUR замовляється кур'єрська доставка тільки кур'єрською службою Express mail.
У разі, якщо агентство хоче замовити доставку інший кур'єрською службою, то замовлення кур'єра здійснюється самостійно агентством.

Для відправки паспортів кур'єрською службою або для отримання паспортів представником агентства обов'язково необхідно заздалегідь відправити лист-запит на e-mail: [email protected]

В темі листа необхідно вказати: «Видача паспортів».

У тексті листа потрібно надати наступну інформацію:

  1. Номер заявки (якщо кілька заявок - вказати всі номери заявок);
  2. Ім'я та прізвище туриста (ів) в заявці (якщо кілька заявок - вказати імена і прізвища всіх туристів в кожній заявці);
  3. Вказати точну адресу доставки документів і контактний номер телефону менеджера агентства.
  4. Якщо паспорта буде отримувати представник агентства - в листі необхідно вказати прізвище та ім'я того співробітника, який прийде одержувати документи.
    Кур'єр, в разі, якщо агент самостійно замовляв кур'єра, або представник агентства обов'язково повинні знати номер заявки, за якою будуть забирати документи !!!

ВАЖЛИВО! Відправка документів (паспортів з візами) здійснюється кожен робочий день з понеділка по п'ятницю, не менше ніж за 3 дні до вильоту.

Паспорти з оформленими в них візами видаються за адресою: м Київ, вул. Велика Васильківська, 63 оф.2 (код від під'їзду 2К).


Туристичні документи в аеропортах вильоту чартерних рейсів компанії НЕ ВИДАЮТЬСЯ!


Також звертаємо Вашу увагу, що оформлення пакету документів заброньованого менше 3-х днів до вильоту здійснюється ТІЛЬКИ за допомогою системи online бронювання TEZ TOUR і тільки після надходження гарантійного листа відповідної форми в відділ видачі документів.


УВАГА! Всі запити щодо видачі документів (крім паспортів з візами) надсилати на e-mail: [email protected]


ВАЖЛИВО! Друк здійснюється на білих аркушах формату А4


Дніпропетровськ, видача документів в аеропорту


Аеропорт "Дніпропетровськ"

Видача документів в аеропорту м.Дніпропетровська здійснюється представником компанії з табличкою «TEZ TOUR» за 2 години до вильоту, біля стійки заповнення декларацій.

Телефон представника: +38 (067) 235-93-08 (Сергій)


Проїзні документи для туристів TEZ TOUR (Україна)


Електронний квиток (e-ticket) - це електронна версія паперового авіаквитка. Ваше бронювання на рейс здійснюється стандартним чином, проте інформація про подорож, яка відображається на авіаквитку, тепер друкується на звичайному папері, і надійно зберігається в спеціальній базі даних в електронному вигляді. Паперовий квиток, або його електронна версія, є "підтвердженням" для Вас і співробітників аеропорту при реєстрації.

Підійшовши до стійки реєстрації, пасажир називає своє ім'я, номер рейсу і пред'являє паспорт, також в деяких випадках можливо буде потрібно пред'явити сам квиток. Після цього він отримує посадковий талон. Вся інформація про пасажира міститься в комп'ютерній базі даних авіакомпанії.

Електронний квиток, поряд зі звичайним квитком є ​​документом, що засвідчує договір повітряного перевезення, укладений між пасажиром і авіакомпанією.

Для реєстрації в аеропорту в будь-якому випадку необхідний паспорт дорослих і свідоцтво про народження для дітей.

Авіаквиток виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в авіаквитку необхідно перевірити:

1. Прізвище та ім'я туриста в закордонному паспорті. Написання в авіаквитку повинно збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста;

УВАГА! За правилами авіакомпаній допускається до трьох помилок у написанні прізвища та імені, якщо ці помилки не спотворюють суті прізвища та імені;

2. Статус пасажира написаний після імені, для написання застосовуються такі скорочення:

- MR або MRS - дорослий пасажир з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

- CHD - дитина до 12 років з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

- INF - дитина до 2-х років БЕЗ місця в літаку, БЕЗ харчування;

3. Маршрут польоту;

4. Номер рейсу;

5. Клас перельоту. Застосовуються такі скорочення:

- Y або N - економічний клас,

- C або B - бізнес-клас

6. Дату вильоту, час вильоту, статус, норму провозу багажу.

- Статус повинен бути завжди OK - маршрут підтверджений!

- Норма провозу багажу для кожного класу перельоту в авіакомпанії встановлена своя норма провозу багажу, наприклад, при класі перельоту Y (економічний клас) - норма провозу багажу 23 кг. Це означає, що пасажир з таким квитком на руках може безкоштовно провезти на борту літака багаж не більше 23 кг. У разі перевищення зазначеного ваги на реєстрацію рейсу необхідно доплатити за надмірну вагу за тарифами авіакомпанії.

У разі перевищення зазначеного ваги на реєстрацію рейсу необхідно доплатити за надмірну вагу за тарифами авіакомпанії

Ваучер компанії TEZ TOUR виписується на звичайному папері формату А4 з печаткою і є документом, за яким в країні відпочинку туристу будуть надані заброньовані і сплачені послуги. Ваучер виписується на двох мовах.

УВАГА! При відсутності ваучера послуги не надаються!

Ваучер виписується на заброньований і оплачений номер у готелі, із зазначенням переліку всіх проживаючих в номері.

Ваучер складається з трьох однакових купонів, які турист повинен надати в наступних місцях:

  • На стійці TEZ TOUR в аеропорту після прильоту в країну відпочинку, де йому повідомляють номер автобуса або номер машини, для переїзду з аеропорту в готель.

  • На стійці реєстрації при заселенні в готель.

  • При виїзді з готелю ваучер пред'являється трансферменом, який приїде за туристами і буде супроводжувати з готелю в аеропорт.

УВАГА! Ваучер викидати не можна, інакше турист може залишитися без будь-яких послуг відпочинку!

Ваучер виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в ваучері необхідно перевірити:

  • Список туристів: прізвища, імена і дати народжень. Написання має збігатися з написанням у закордонному паспорті кожного туриста;
  • Пол туристів. Застосовуються такі скорочення:
    • MR або MRS - дорослий,
    • CHD - дитина до 12 років,
    • INF - дитина до 2-х років;
  • Країну, готель, тип номера;
  • Приїзд (дата приїзду в готель), Від'їзд (дата від'їзду з готелю);
  • Пансіон (харчування в готелі), тип проживання (тип номер в готелі);
  • Номер ваучера, номер заявки;
  • Відліт (номер рейсу, на якому туристи прилітають в країну);
  • Приліт (номер зворотного рейсу);
  • Заїзд (тип трансферу аеропорт-готель), Виїзд (тип трансферу готель-аеропорт). Застосовуються такі скорочення:
    • G - груповий трансфер на автобусі по маршруту;
    • I - індивідуальний трансффер а міні-автобусі або автобусі в готель;
    • VIP - трансфер на обраному типі автомобіля тільки для туристів в заявці в готель;
  • Примітки (якщо в заявці були підтверджені будь-які особливі умови або побажання, вони будуть описані в ваучері).
  • У правому верхньому кутку ваучера вказані контактні телефони для екстреного зв'язку в країні перебування.

Страховий поліс

Комплексний страховий захист подорожуючих компанії TEZ TOUR забезпечують страхова компанія ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »та ПрАТ« Європейське туристичне страхування ».

Поліс страхування громадян на час подорожі ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »виписується на звичайному папері формату А4 при цьому має електронну печатку і підпис і є" підтвердженням "для Вас і асистуючої компанії страхувальника про підтверджені послуги.

Більш докладно про страхування туристів ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Ви можете дізнатися тут >>>

Страховий поліс ПрАТ «Європейське туристичне страхування» виписується як на звичайному папері формату А4 (при цьому має електронну печатку і підпис) так і на фірмовому бланку страхової компанії і має печатку і підпис, а також видається разом з книжкою про умови і програму страхування.

Більш докладно про страхування туристів ПрАТ «Європейське туристичне страхування» Ви можете дізнатися тут >>>

Поліс страхування громадян на час подорожі виписується на всіх туристів, на основі даних в заявці.

При отриманні поліса необхідно перевірити:

  • період страхування з ... по ... (дати повинні збігатися з датами поїздки);

  • прізвище, ім'я туристів (написання в полісі має збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста).

У самому центрі поліса (або праворуч, виділені в рамку) вказані телефони, за якими необхідно телефонувати при настанні страхового випадку.

До полісу додається виписка з правил страхування з основними положеннями.

УВАГА! Поліс необхідно зберігати до кінця поїздки!

Зразок поліса ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Зразокполіса ПрАТ« Європейське туристичне страхування »

Зразок поліса ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Зразокполіса ПрАТ« Європейське туристичне страхування »

Для туристів, які подорожують в візові країни, в пакеті документів повинні бути закордонні паспорти туристів з візами.

При отриманні документів в паспорті на сторінці, де проставлена ​​віза, треба перевірити:

  • Прізвище, ім'я та номер паспорта туриста. Написання в візі має збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста;
  • Якщо в паспорт вписані діти, які подорожують разом з батьками, необхідно перевірити, що вони вписані в візу (див зразок візи);
  • Дату початку дії візи (повинна збігатися з датою початку поїздки);
  • Дату закінчення дії візи (повинна бути такою ж або більш пізньої, ніж дата закінчення туру);
  • Кількість в'їздів.

додатково

Рекомендуємо вкладати в пакет документів «Пам'ятку туриста».

Пам'ятки по кожній країні розташовані на сторінці опису країни: на вкладці "Додатково" (після списку регіонів країни) знаходимо посилання "Пам'ятка туриста".

Видача документів


Умови друку документів



Виписка всіх туристичних документів здійснюється ТІЛЬКИ з системи online-бронювання TEZ TOUR після підтвердження всіх послуг і оплати заявки, а також внесення всіх даних туристів:

  • Прізвище, Ім'я туриста;
  • Пол туриста;
  • Дата народження туриста;
  • Громадянство туриста;
  • Серія і Номер закордонного паспорта туриста;
  • Дата початку і дата закінчення дії закордонного паспорта туриста.
  • Контактні дані (Мобільний телефон)

Виписка авіаквитків на регулярні рейси по туристичним заявками на наступних напрямках здійснюється в терміни:

  • Бангкок - за 14 днів до вильоту;
  • Зальцбург - за 14 днів до вильоту;
  • Інсбрук - за 10 днів до вильоту;
  • Дубаї на рейси авіакомпанії Fly Dubai - за 2 дні до вильоту (при вильоті в ПН., Вт. Пор. Квитки можуть бути виписані напередодні, в Ср.);
  • Квитки в Коломбо і Мале на рейси Fly Dubai виписуються протягом 24 годин після бронювання і підтвердження послуги;
  • Квитки в Пунта Кану і Гавану виписуються в індивідуальні терміни, встановлені за кожною заявкою окремо.

ВИДАЧА ПАСПОРТІВ КУР'ЄРОВІ АБО ПРЕДСТАВНИКУ АГЕНТСТВА

Компанія TEZ TOUR надає сервіс (можливість) по відправці паспортів з оформленими в них візами самостійно, за рахунок одержувача.

Звертаємо Вашу увагу на те, що компанією TEZ TOUR замовляється кур'єрська доставка тільки кур'єрською службою Express mail.
У разі, якщо агентство хоче замовити доставку інший кур'єрською службою, то замовлення кур'єра здійснюється самостійно агентством.

Для відправки паспортів кур'єрською службою або для отримання паспортів представником агентства обов'язково необхідно заздалегідь відправити лист-запит на e-mail: [email protected]

В темі листа необхідно вказати: «Видача паспортів».

У тексті листа потрібно надати наступну інформацію:

  1. Номер заявки (якщо кілька заявок - вказати всі номери заявок);
  2. Ім'я та прізвище туриста (ів) в заявці (якщо кілька заявок - вказати імена і прізвища всіх туристів в кожній заявці);
  3. Вказати точну адресу доставки документів і контактний номер телефону менеджера агентства.
  4. Якщо паспорта буде отримувати представник агентства - в листі необхідно вказати прізвище та ім'я того співробітника, який прийде одержувати документи.
    Кур'єр, в разі, якщо агент самостійно замовляв кур'єра, або представник агентства обов'язково повинні знати номер заявки, за якою будуть забирати документи !!!

ВАЖЛИВО! Відправка документів (паспортів з візами) здійснюється кожен робочий день з понеділка по п'ятницю, не менше ніж за 3 дні до вильоту.

Паспорти з оформленими в них візами видаються за адресою: м Київ, вул. Велика Васильківська, 63 оф.2 (код від під'їзду 2К).


Туристичні документи в аеропортах вильоту чартерних рейсів компанії НЕ ВИДАЮТЬСЯ!


Також звертаємо Вашу увагу, що оформлення пакету документів заброньованого менше 3-х днів до вильоту здійснюється ТІЛЬКИ за допомогою системи online бронювання TEZ TOUR і тільки після надходження гарантійного листа відповідної форми в відділ видачі документів.


УВАГА! Всі запити щодо видачі документів (крім паспортів з візами) надсилати на e-mail: [email protected]


ВАЖЛИВО! Друк здійснюється на білих аркушах формату А4


Дніпропетровськ, видача документів в аеропорту


Аеропорт "Дніпропетровськ"

Видача документів в аеропорту м.Дніпропетровська здійснюється представником компанії з табличкою «TEZ TOUR» за 2 години до вильоту, біля стійки заповнення декларацій.

Телефон представника: +38 (067) 235-93-08 (Сергій)


Проїзні документи для туристів TEZ TOUR (Україна)


Електронний квиток (e-ticket) - це електронна версія паперового авіаквитка. Ваше бронювання на рейс здійснюється стандартним чином, проте інформація про подорож, яка відображається на авіаквитку, тепер друкується на звичайному папері, і надійно зберігається в спеціальній базі даних в електронному вигляді. Паперовий квиток, або його електронна версія, є "підтвердженням" для Вас і співробітників аеропорту при реєстрації.

Підійшовши до стійки реєстрації, пасажир називає своє ім'я, номер рейсу і пред'являє паспорт, також в деяких випадках можливо буде потрібно пред'явити сам квиток. Після цього він отримує посадковий талон. Вся інформація про пасажира міститься в комп'ютерній базі даних авіакомпанії.

Електронний квиток, поряд зі звичайним квитком є ​​документом, що засвідчує договір повітряного перевезення, укладений між пасажиром і авіакомпанією.

Для реєстрації в аеропорту в будь-якому випадку необхідний паспорт дорослих і свідоцтво про народження для дітей.

Авіаквиток виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в авіаквитку необхідно перевірити:

1. Прізвище та ім'я туриста в закордонному паспорті. Написання в авіаквитку повинно збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста;

УВАГА! За правилами авіакомпаній допускається до трьох помилок у написанні прізвища та імені, якщо ці помилки не спотворюють суті прізвища та імені;

2. Статус пасажира написаний після імені, для написання застосовуються такі скорочення:

- MR або MRS - дорослий пасажир з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

- CHD - дитина до 12 років з оплаченим окремим місцем в літаку, харчуванням та багажем;

- INF - дитина до 2-х років БЕЗ місця в літаку, БЕЗ харчування;

3. Маршрут польоту;

4. Номер рейсу;

5. Клас перельоту. Застосовуються такі скорочення:

- Y або N - економічний клас,

- C або B - бізнес-клас

6. Дату вильоту, час вильоту, статус, норму провозу багажу.

- Статус повинен бути завжди OK - маршрут підтверджений!

- Норма провозу багажу для кожного класу перельоту в авіакомпанії встановлена своя норма провозу багажу, наприклад, при класі перельоту Y (економічний клас) - норма провозу багажу 23 кг. Це означає, що пасажир з таким квитком на руках може безкоштовно провезти на борту літака багаж не більше 23 кг. У разі перевищення зазначеного ваги на реєстрацію рейсу необхідно доплатити за надмірну вагу за тарифами авіакомпанії.

У разі перевищення зазначеного ваги на реєстрацію рейсу необхідно доплатити за надмірну вагу за тарифами авіакомпанії

Ваучер компанії TEZ TOUR виписується на звичайному папері формату А4 з печаткою і є документом, за яким в країні відпочинку туристу будуть надані заброньовані і сплачені послуги. Ваучер виписується на двох мовах.

УВАГА! При відсутності ваучера послуги не надаються!

Ваучер виписується на заброньований і оплачений номер у готелі, із зазначенням переліку всіх проживаючих в номері.

Ваучер складається з трьох однакових купонів, які турист повинен надати в наступних місцях:

  • На стійці TEZ TOUR в аеропорту після прильоту в країну відпочинку, де йому повідомляють номер автобуса або номер машини, для переїзду з аеропорту в готель.

  • На стійці реєстрації при заселенні в готель.

  • При виїзді з готелю ваучер пред'являється трансферменом, який приїде за туристами і буде супроводжувати з готелю в аеропорт.

УВАГА! Ваучер викидати не можна, інакше турист може залишитися без будь-яких послуг відпочинку!

Ваучер виписується на основі даних в заявці, при отриманні документів в ваучері необхідно перевірити:

  • Список туристів: прізвища, імена і дати народжень. Написання має збігатися з написанням у закордонному паспорті кожного туриста;
  • Пол туристів. Застосовуються такі скорочення:
    • MR або MRS - дорослий,
    • CHD - дитина до 12 років,
    • INF - дитина до 2-х років;
  • Країну, готель, тип номера;
  • Приїзд (дата приїзду в готель), Від'їзд (дата від'їзду з готелю);
  • Пансіон (харчування в готелі), тип проживання (тип номер в готелі);
  • Номер ваучера, номер заявки;
  • Відліт (номер рейсу, на якому туристи прилітають в країну);
  • Приліт (номер зворотного рейсу);
  • Заїзд (тип трансферу аеропорт-готель), Виїзд (тип трансферу готель-аеропорт). Застосовуються такі скорочення:
    • G - груповий трансфер на автобусі по маршруту;
    • I - індивідуальний трансффер а міні-автобусі або автобусі в готель;
    • VIP - трансфер на обраному типі автомобіля тільки для туристів в заявці в готель;
  • Примітки (якщо в заявці були підтверджені будь-які особливі умови або побажання, вони будуть описані в ваучері).
  • У правому верхньому кутку ваучера вказані контактні телефони для екстреного зв'язку в країні перебування.

Страховий поліс

Комплексний страховий захист подорожуючих компанії TEZ TOUR забезпечують страхова компанія ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »та ПрАТ« Європейське туристичне страхування ».

Поліс страхування громадян на час подорожі ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »виписується на звичайному папері формату А4 при цьому має електронну печатку і підпис і є" підтвердженням "для Вас і асистуючої компанії страхувальника про підтверджені послуги.

Більш докладно про страхування туристів ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Ви можете дізнатися тут >>>

Страховий поліс ПрАТ «Європейське туристичне страхування» виписується як на звичайному папері формату А4 (при цьому має електронну печатку і підпис) так і на фірмовому бланку страхової компанії і має печатку і підпис, а також видається разом з книжкою про умови і програму страхування.

Більш докладно про страхування туристів ПрАТ «Європейське туристичне страхування» Ви можете дізнатися тут >>>

Поліс страхування громадян на час подорожі виписується на всіх туристів, на основі даних в заявці.

При отриманні поліса необхідно перевірити:

  • період страхування з ... по ... (дати повинні збігатися з датами поїздки);

  • прізвище, ім'я туристів (написання в полісі має збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста).

У самому центрі поліса (або праворуч, виділені в рамку) вказані телефони, за якими необхідно телефонувати при настанні страхового випадку.

До полісу додається виписка з правил страхування з основними положеннями.

УВАГА! Поліс необхідно зберігати до кінця поїздки!

Зразок поліса ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Зразокполіса ПрАТ« Європейське туристичне страхування »

Зразок поліса ПАТ «Страхова компанія« Універсальна »Зразокполіса ПрАТ« Європейське туристичне страхування »

Для туристів, які подорожують в візові країни, в пакеті документів повинні бути закордонні паспорти туристів з візами.

При отриманні документів в паспорті на сторінці, де проставлена ​​віза, треба перевірити:

  • Прізвище, ім'я та номер паспорта туриста. Написання в візі має збігатися з написанням у закордонному паспорті туриста;
  • Якщо в паспорт вписані діти, які подорожують разом з батьками, необхідно перевірити, що вони вписані в візу (див зразок візи);
  • Дату початку дії візи (повинна збігатися з датою початку поїздки);
  • Дату закінчення дії візи (повинна бути такою ж або більш пізньої, ніж дата закінчення туру);
  • Кількість в'їздів.

додатково

Рекомендуємо вкладати в пакет документів «Пам'ятку туриста».

Пам'ятки по кожній країні розташовані на сторінці опису країни: на вкладці "Додатково" (після списку регіонів країни) знаходимо посилання "Пам'ятка туриста".